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2025年宁波市北仑区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.北仑区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内居住人员突然增加至8人（原登记为3人），根据《宁波市社区网格管理办法（2024修订）》，正确的处理流程是：

A.立即联系房东要求清退多余人员

B.当场登记新增人员信息并录入网格管理系统，24小时内上报社区民警备案

C.拍照留存后告知租户需自行到派出所登记

D.记录后纳入下周重点巡查对象

答案：B

解析：根据《宁波市社区网格管理办法（2024修订）》第二十一条，网格员发现实有人口变动需当场采集信息并录入系统，24小时内同步至公安、民政等关联部门，不得拖延或自行处理。

2.某网格内独居老人王奶奶（82岁）反映近期总忘记关燃气阀，网格员应优先采取的措施是：

A.联系燃气公司安装自动关闭阀门

B.每日上门检查燃气使用情况

C.组织志愿者陪餐并提醒

D.联合社区医生评估老人认知能力

答案：D

解析：独居老人频繁忘记关燃气阀可能涉及认知功能下降，需先通过专业评估（如MMSE量表初筛）确定风险等级，再针对性制定方案（如安装安全设备、增加探访频次等），避免直接干预引发老人抵触。

3.北仑区推行“网格+数字化”管理模式，网格员使用的“甬格通”系统中，“事件上报”模块的必填信息不包括：

A.事件位置的经纬度坐标

B.事件涉及的法律条款

C.现场照片（至少2张）

D.事件简要描述

答案：B

解析：“甬格通”系统要求事件上报需包含位置（经纬度定位）、现场影像、描述等基础信息，法律条款由后台专业人员匹配，非网格员必填项。

4.某网格内商铺因装修导致消防通道堵塞，网格员巡查发现后，正确的处置流程是：

A.当场要求商户立即整改，拒不整改则扣押装修工具

B.拍照取证并通过“甬格通”上报至街道应急管理科，同步联系物业督促整改

C.记录后在网格微信群提醒全体居民注意安全

D.联系消防大队直接上门处罚

答案：B

解析：网格员无执法权，需通过数字化平台上报至专业部门（街道应急管理科），并联合物业等主体督促整改，避免越权操作。

5.北仑区某社区推行“网格议事会”制度，下列哪类人员不属于必须参会对象：

A.网格内人大代表

B.物业项目经理

C.租户代表（居住满1年）

D.社区党委书记

答案：D

解析：“网格议事会”以网格为单位，参会人员包括网格长、网格员、居民代表（含租户）、物业/业委会、驻区单位代表等，社区党委书记为指导角色，非必须参会。

6.网格员在录入特殊群体信息时，发现某低保家庭新增一名残疾儿童（确诊自闭症），需在系统中勾选的标签是：

A.低保户+困境儿童

B.低保户+残疾人+困境儿童

C.低保户+未成年人

D.低保户+特殊疾病

答案：B

解析：该家庭同时符合低保户（经济状况）、残疾人（儿童残疾证）、困境儿童（因残致困）三类标签，需叠加标注以便精准服务。

7.某网格内两位居民因晾晒衣物滴水引发争吵，网格员到场调解时，正确的做法是：

A.直接判定责任方并要求道歉

B.先分别倾听双方诉求，再引导换位思考

C.邀请社区民警到场强制调解

D.记录后建议通过法律途径解决

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先倾听、后共情、再协商”原则，网格员应作为中立协调者，避免主观判断或直接升级矛盾。

8.北仑区“网格连心卡”需包含的信息不包括：

A.网格员姓名、照片

B.社区服务热线

C.网格内药店、超市地址

D.街道纪工委监督电话

答案：C

解析：“网格连心卡”核心是提供网格服务联系信息（网格员、社区、街道相关电话），便民商业信息由社区另外制作便民手册，不纳入连心卡。

9.网格员在巡查中发现某楼道墙体出现裂缝（宽约3mm），正确的上报分类是：

A.安全隐患-房屋安全

B.环境卫生-设施破损

C.公共服务-基础设施

D.矛盾纠纷-其他

答案：A

解析：墙体裂缝涉及房屋结构安全，属于安全隐患类中的房屋安全问题，需优先上报住建部门评估。

10.某网格内孕妇李女士（孕36周）反映丈夫出差，独自居住担心突发情况，网格员应采取的措施是：

A.每日上门陪产

B.联系其家属尽快返回

C.建立“1+N”帮扶小组（网格员+邻居+社区医生），约定每日2次电话随访

D.建议搬至社区日间照料中心

答案：C

解析：针对孕期特殊需求，网格员应整合资源（邻居、医生）建立临时帮扶机制，既保障安全又避免过度干预隐私。

11.北仑区网格员年度培训中，“