2025年莆田市城厢区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年莆田市城厢区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某网格内独居老人张奶奶突发头晕，网格员小李在巡查中发现后，正确的处理流程是（）

A.立即联系张奶奶子女，等待其到场后离开

B.拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务站医护人员到场，同步通知家属

C.自行购买降压药给张奶奶服用，观察30分钟后离开

D.记录情况后上报社区主任，由社区主任协调处理

答案：B

解析：网格员发现居民突发疾病时，需优先保障生命安全，应立即联系专业医疗力量（120或社区卫生服务站），并同步通知家属，不可自行用药或拖延处理。

2.根据《福建省社区网格化服务管理条例》，网格划分的基本单元原则上以（）为标准。

A.300-500户或800-1200人

B.100-200户或300-500人

C.500-800户或1500-2000人

D.200-300户或500-800人

答案：A

解析：条例明确网格划分需兼顾管理幅度与服务效率，原则上以300-500户或800-1200人为基本单元，确保网格员能覆盖并精准服务。

3.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）

A.直接标记为“异常”，不录入系统

B.告知租户需15日内到派出所办理，并记录督促情况

C.以“未登记”为由上报社区，由社区强制其办理

D.忽略该信息，仅记录已登记租户

答案：B

解析：网格员对流动人口需履行告知义务，督促其按规定办理居住证，不可越权强制，需记录跟踪。

4.社区内某商铺将货物堆放在消防通道，网格员巡查发现后，首先应（）

A.拍照取证并立即联系消防部门执法

B.与商铺负责人沟通，要求立即清理

C.张贴《整改通知书》，限3日内整改

D.上报社区，由社区联系城管部门处理

答案：B

解析：网格员作为一线人员，应先进行沟通劝导，争取商户配合整改，若无效再逐级上报或联系职能部门。

5.某小区业主因物业费缴纳问题与物业发生争执，情绪激动，网格员介入调解时，错误的做法是（）

A.先安抚双方情绪，引导分开陈述诉求

B.直接评判物业收费是否合理

C.查阅《物业服务合同》，核对双方权利义务

D.建议通过社区调解委员会或法律途径解决

答案：B

解析：网格员调解矛盾时应保持中立，不可偏袒或主观评判，需依据事实和法规引导协商。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）

A.居民私拉电线充电

B.楼道堆积易燃物品

C.商铺燃气管道老化

D.小区绿化植物病虫害

答案：ABC

解析：安全隐患主要涉及消防、公共安全等，绿化病虫害属于环境问题，非安全隐患重点。

2.下列属于网格员信息采集“六必清”内容的有（）

A.家庭人员情况清

B.房屋居住情况清

C.就业收入情况清

D.宗教信仰情况清

答案：ABC

解析：“六必清”指家庭人员、房屋居住、就业收入、社会关系、需求诉求、安全隐患必清，宗教信仰非强制采集内容。

3.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）

A.入户发放反诈手册，结合真实案例讲解

B.在小区微信群转发官方反诈短视频

C.联合派出所举办“反诈小课堂”讲座

D.要求居民签署《防诈骗承诺书》

答案：ABC

解析：宣传应注重实效，签署承诺书无强制约束力，非有效方式。

4.社区内独居老人服务需求调研中，网格员需重点了解的内容包括（）

A.日常饮食是否规律

B.医疗用药是否及时

C.子女联系频率

D.每月退休金数额

答案：ABC

解析：需关注老人的生活照料、健康管理和情感需求，退休金数额涉及隐私，非必要采集。

5.网格员发现某租户可能从事非法传销活动，正确的处理步骤是（）

A.立即进入房间调查取证

B.记录房号、人员特征等信息

C.第一时间向派出所报告

D.在社区群内提醒居民警惕

答案：BCD

解析：网格员无执法权，不可自行调查，应记录信息后上报公安，并通过合理方式提醒居民。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：

网格内某老旧小区2栋301室居民反映，楼上401室长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落，多次沟通无果。401室住户称“水管老化非人为，应由物业维修”，物业则表示“已过保修期，需业主自行处理”。网格员小王介入