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2025年跨境电商海外仓物流信息共享合同协议

鉴于甲方作为跨境电商卖家，需要委托乙方提供海外仓物流服务，并就相关物流信息的共享事宜达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）甲方指的是[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

（二）乙方指的是[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

（三）海外仓指的是乙方在[具体国家或地区]提供的用于存储、分拣、打包和配送甲方商品的仓库设施。

（四）物流信息指的是与甲方委托乙方服务的海外仓相关的，在仓储和运输环节产生的各类信息，具体内容见本协议第二条。

（五）订单信息指的是甲方销售系统生成的，包含商品明细、收货人信息、订单金额等内容的交易记录。

（六）商品信息指的是甲方委托乙方存储的商品的详细信息，包括但不限于SKU编码、品名、规格、品牌、条形码、单位、重量、体积、材质、产地等。

（七）入库信息指的是商品进入海外仓时的相关记录，包括入库时间、商品批次、数量、质量检验结果、库位分配等。

（八）库存信息指的是海外仓内商品的实时可用数量、预留数量、冻结数量、商品周转率等。

（九）出库信息指的是商品从海外仓发出进行配送的相关记录，包括订单关联、拣货状态、打包进度、出库时间、出库单号等。

（十）运输信息指的是商品在运输过程中的状态更新，包括承运商名称、运单号、发货时间、预计到达时间、实际签收时间（如可获取）、运输异常情况及处理状态等。

（十一）异常信息指的是在仓储或运输过程中发生的，影响商品正常流转的事件，如商品破损、丢失、温湿度异常、海关查验、关税问题、运输延误等。

第二条物流信息共享内容

甲乙双方同意按照以下内容共享物流信息：

（一）甲方应向乙方提供准确的商品信息、订单信息，并确保信息的及时更新。

（二）乙方应在商品实际完成入库后四个工作小时内，向甲方共享完整的入库信息。

（三）乙方应至少每日更新一次库存信息，并保证甲方能够实时查询其商品的库存水平。

（四）乙方应在商品实际完成出库/打包后两个工作小时内，向甲方共享出库信息。

（五）乙方应在货物发出后，及时将运输信息推送给甲方，包括承运商、运单号及初始发货状态。对于国际快递等可提供签收信息的服务，乙方应在签收发生后四个工作小时内向甲方共享最终签收状态。

（六）乙方在发现任何物流异常情况后，应在两小时内及时通知甲方，并持续更新异常处理进展及最终结果。

（七）双方可根据业务需求，通过书面补充协议增加或修改物流信息共享的具体内容。

第三条物流信息共享方式与标准

（一）乙方应通过安全的API接口方式向甲方共享物流信息。双方应遵循约定的API接口文档（版本号：[需填写]）进行数据交互。

（二）共享的物流信息数据格式采用JSON格式，字段定义应清晰明确，并包含必要的元数据说明。

（三）甲方应负责在其系统中配置必要的接口以接收和处理乙方推送的物流信息。

（四）甲方有权通过乙方提供的客户端系统界面或约定好的其他方式查询详细的物流信息。

第四条物流信息共享的时效性

（一）入库信息共享时效：商品完成入库流程后四个工作小时内。

（二）库存信息共享时效：每日至少更新一次，实现近乎实时可见。

（三）出库信息共享时效：商品完成出库/打包后两个工作小时内。

（四）运输信息共享时效：

1.发货后即时推送初始运输状态。

2.对于可获取签收信息的运输方式，签收后四个工作小时内推送最终签收状态。

（五）异常信息共享时效：发现异常后两小时内首次通知，后续根据处理进展及时更新，直至问题解决。

第五条双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.权利：有权访问、查询、下载本协议约定范围内的物流信息用于自身业务运营；有权要求乙方保证信息共享的及时性、准确性和完整性；有权对乙方违反本协议约定造成其损失的行为提出异议并要求赔偿。

2.义务：按照本协议约定及时、准确地向乙方提供商品信息、订单信息及必要的操作指令；积极配合乙方进行商品入库、出库、异常处理等操作；确保其获取的物流信息仅用于本协议目的，并承担因使用不当造成的一切后果；对从乙方获取的涉及第三方（包括但不限于客户）的个人信息，应承担相应的保密和管理责任。

（二）乙方的权利与义务：

1.权利：有权要求甲方提供履行海外仓服务所必需的商品信息、订单信息，并确保信息的准确性；有权按照本协议约定及双方另行商定的价格收取服务费用。

2.义务：严格按照本协议约定，通过约定方式及时、准确、完整地向甲方共享物流信息；采取不低于行业内一般标准