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2025年事业单位综合应用能力A类真题卷详解

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，回答问题。

近年来，数字技术飞速发展，深刻改变着社会面貌，也为政府治理现代化注入强大动力。“数字政府”建设成为提升政府效能、优化公共服务、增进人民福祉的重要抓手。某市积极推动数字政府建设，在政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”、政府决策“一网智辅”等方面取得显著进展。然而，在建设过程中也面临一些挑战，例如数据共享开放不足、业务系统壁垒仍然存在、部分群众和中小企业数字化能力有待提升、数字鸿沟问题逐渐显现等。为此，该市计划进一步深化数字政府建设，打造更加智慧、高效、便捷的数字政府服务模式。

请结合上述材料，分析该市深化数字政府建设可能面临的主要问题，并提出相应的对策建议。

第二题

假如你是一名市政务服务管理部门的工作人员，接到市民王先生的来信。王先生反映，他于一个月前通过该市“一网通办”平台申请办理了一套房产交易相关证明，至今未收到审批结果，也未能通过平台查询到进度信息。王先生催促多次，但工作人员态度敷衍，未提供有效帮助。他认为这不仅耽误了他的时间，也影响了房产后续的处置计划，要求相关部门调查处理，并尽快给出答复。

请根据王先生的反映，代该市政务服务管理部门草拟一份回复王先生的函。

第三题

当前，生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。某市近年来在环境保护和生态建设方面做出了诸多努力，空气质量、水质状况有所改善，城市绿化覆盖率稳步提升。但同时，该市也面临着工业废物处理能力不足、部分区域土壤污染问题、城市噪声污染扰民等环境问题。为深入贯彻习近平生态文明思想，推动绿色低碳发展，该市决定将生态环境保护和治理工作摆在更加突出的位置，制定并实施新一轮生态环境行动计划。

请就如何提升该市生态环境保护和治理水平，撰写一份简要的工作计划（要点）。

试卷答案

第一题解析思路

*问题分析：首先需要准确从材料中识别并归纳深化数字政府建设面临的主要问题。材料中明确提到了数据共享开放不足、业务系统壁垒、群众和中小企业数字化能力不足以及数字鸿沟等。这些问题是分析的重点。

*对策建议：基于识别出的问题，提出具有针对性、可行性的对策建议。建议应围绕如何打破数据壁垒、提升系统协同性、增强用户数字素养、弥合数字鸿沟等方面展开。需要体现对策的逻辑性和层次性，可以从技术、管理、服务等多个维度提出。

*结构要求：分析和对策建议部分应结构清晰，逻辑严谨。通常采用“问题-分析-对策”的结构，或者将问题和对策一一对应提出。分析部分要深入，对策部分要具体。

第二题解析思路

*身份代入：明确答题身份为市政务服务管理部门工作人员，回复对象为市民王先生。

*内容要素：回复函需包含对王先生反映问题的受理确认、对平台查询进度的解释说明（或引导如何查询）、对工作人员态度问题的关注与调查承诺、对办理迟缓可能原因的初步推测（如流程复杂、环节多等）、安抚王先生情绪、表示将尽快调查处理并反馈结果等要素。

*格式规范：严格按照公文“函”的格式书写，包括标题（回复函）、称谓（王先生）、正文、结尾（此致、敬礼）和落款（部门名称、日期）。

*语言要求：语言应正式、规范、得体，体现政府部门的权威性和服务意识。避免使用口语化、情绪化语言，对王先生的诉求表示理解，对问题的处理表示重视。

第三题解析思路

*目标明确：工作计划的核心目标是提升该市生态环境保护和治理水平。

*内容要点：计划内容应围绕材料中提到的工业废物处理、土壤污染、噪声污染等具体问题，提出针对性的治理措施。可以从以下几个方面展开：加强法规政策建设与执行、加大资金投入与技术创新、强化监管执法力度、推动产业绿色转型、提升公众参与度和环保意识、加强生态环境监测与预警等。

*结构要求：工作计划应有清晰的结构，通常包括标题、前言（背景、意义）、主要任务与措施、实施步骤、保障措施等部分。要点式计划则重点列出主要任务和具体措施。

*语言要求：语言应简洁、精炼、具有指导性，体现计划性。提出的措施应具体可行，符合当地实际情况。