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2025年事业单位综合应用能力D类真题详解与备考策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

你所在的社区近期接到部分居民关于小区内健身器材老旧、存在安全隐患的投诉。作为社区工作人员，领导让你负责调查处理此事。请草拟一份关于调查处理小区健身器材问题的方案（不超过500字）。

第二题

你单位准备组织一场关于垃圾分类的宣传活动，旨在提高社区居民的环保意识。假设你负责此次活动的策划与宣传工作。请撰写一份活动策划方案（不超过600字），重点说明活动目的、活动形式、活动流程和预期效果。

第三题

某日，你正在社区办公室处理日常事务，突然接到电话，一位情绪激动的居民反映，其家附近的小区广场上有人在进行非法占道经营，严重影响其出行，并扬言要与摊主发生冲突。你立即前往现场处理。请根据这一情境，写一篇关于处理此事的过程记录（不超过800字）。

第四题

你单位接到上级通知，要求在一个月内完成一份关于社区养老服务现状的调查报告。领导将此项任务交由你负责。请列出一份详细的工作计划（包括时间安排、人员分工、具体步骤等），以确保按时保质完成任务（不超过500字）。

第五题

阅读以下材料，回答问题：

近年来，我国老龄化程度不断加深，社区养老服务需求日益增长。为积极应对人口老龄化，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，各地政府出台了一系列政策措施，鼓励和支持社会力量参与社区养老服务。然而，社区养老服务也存在一些问题，如服务设施不足、专业人员缺乏、服务质量参差不齐等。

请结合以上材料，谈谈你对完善社区养老服务的思考和建议（不超过700字）。

试卷答案

第一题答案

关于调查处理小区健身器材问题的方案

为解决居民反映的小区健身器材老旧、存在安全隐患的问题，保障居民安全，提升社区生活环境，特制定本方案。

一、调查阶段（1天）

1.成立调查小组，由我负责，成员包括社区网格员2名。

2.分头走访投诉居民及附近居民，了解健身器材的具体问题、发生的安全事故情况及居民诉求。

3.对所有健身器材进行实地排查，记录器材型号、使用年限、损坏情况及安全风险。

二、整改阶段（3天）

1.根据调查结果，整理汇总问题清单，并上报单位领导，申请维修或更换经费。

2.联系专业维修公司对可维修的器材进行维修保养。

3.对存在严重安全隐患、无法维修的器材进行更换，确保选用符合安全标准的全新器材。

三、安装与验收阶段（2天）

1.监督维修或更换工作的进行，确保工程质量和进度。

2.工程完成后，组织居民代表进行验收，确保器材安全可用。

四、宣传引导阶段（1天）

1.通过社区公告栏、微信群等渠道，向居民宣传健身器材的正确使用方法和安全注意事项。

2.鼓励居民在使用过程中注意观察，发现隐患及时向社区反映。

本方案旨在及时有效解决小区健身器材问题，为居民营造安全舒适的健身环境。

第一题解析思路

本题属于情景模拟题，考察考生发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及管理角色意识和公文写作能力。

*解析思路：

1.明确角色和任务：扮演社区工作人员，任务是调查处理健身器材问题。

2.梳理问题核心：健身器材老旧、存在安全隐患、居民投诉。

3.规划解决方案步骤：

*调查先行：必须先了解清楚问题的具体情况，包括哪些器材有问题、问题的严重程度、居民的具体诉求等。这需要走访和实地排查。

*分类处理：对于可以维修的进行维修，对于无法修复或风险过大的进行更换。

*资源协调：需要向上级申请经费，并联系维修或供应商。

*过程监督：确保维修或更换的质量。

*结果反馈：验收合格后告知居民，并做好后续的宣传引导工作，预防问题复发。

4.注意格式和语言：采用方案的形式，结构清晰（目的、步骤、要求），语言简洁、规范、得体，符合社区工作场景。

第二题答案

关于垃圾分类宣传活动的策划方案

为提高社区居民的环保意识，普及垃圾分类知识，推动社区垃圾分类工作的有效开展，特策划本次宣传活动。

一、活动目的

1.提升社区居民对垃圾分类重要性的认识。

2.普及垃圾分类知识，使居民掌握正确的垃圾分类方法。

3.营造浓厚的社区垃圾分类氛围，促进居民养成良好的垃圾分类习惯。

二、活动形式

1.知识讲座：邀请环保专家或社区工作人员，在社区活动中心举办垃圾分类知识讲座，向居民讲解垃圾分类的意义、方法、标准等。

2.现场咨询：在社区广场设置咨询台，由工作人员现场解答居民关于垃圾分类的疑问，并提供分类指导。

3.互动游戏：设置垃圾分类投篮、分类卡片匹配等趣味游戏，寓教于乐，增强居民参