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2025年事业单位综合应用能力E类最新题型试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.请在答题纸上按要求作答。

2.本试卷共五个部分，请分别作答。

第一部分

阅读以下材料，回答问题。

近年来，随着人口老龄化进程加速和居民健康意识的提升，社区卫生服务在构建分级诊疗体系、提升基层医疗服务能力、满足居民就近获得基本医疗卫生服务需求方面发挥着越来越重要的作用。然而，当前我国社区卫生服务发展仍面临诸多挑战，如服务能力不足、同质化程度不高、人才队伍建设滞后、居民信任度和获得感有待提升等。为推动社区卫生服务高质量发展，国家卫健委等部门相继出台了一系列政策措施，旨在加强基层医疗卫生机构标准化建设、优化服务网络、提升服务内涵、完善激励机制等。某市为了解本辖区社区卫生服务发展现状，为制定更精准的政策提供依据，计划开展一次全面的调研。

问题：

1.请分析当前社区卫生服务发展面临的主要挑战及其产生的原因。

2.结合材料所述政策，阐述国家层面推动社区卫生服务高质量发展的主要思路。

3.若你作为该市卫健委工作人员，参与此次社区卫生服务发展现状的调研工作，请列出你计划采用的调研方法至少三种，并说明选择这些方法的原因。

第二部分

某医院门诊部近期接到多名患者投诉，反映在挂号缴费环节等待时间过长，导致就医体验不佳。门诊部负责人认为，这是由于患者高峰时段就诊量集中、支付方式多样化、工作人员配置不足等多重因素造成的。为了有效解决这一问题，提升患者满意度，门诊部决定组织一次专题讨论会。

问题：

1.请从管理角度分析导致患者挂号缴费等待时间过长的可能原因。

2.假设你作为门诊部的一员参与此次讨论会，请提出至少三条具体的改进措施，并简要说明每条措施的理由。

第三部分

阅读以下公文片段，回答问题。

（片段一）

关于开展全市医疗机构感染防控专项检查工作的通知

各医疗卫生机构：

为贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》，进一步加强医疗机构感染防控工作，保障人民群众身体健康和生命安全，经研究决定，全市范围内开展感染防控专项检查。本次检查将重点围绕医院感染管理制度落实、手卫生依从性、医疗废物处置、消毒隔离措施执行等方面进行。请各单位高度重视，认真组织实施自查，并于X月X日前将自查报告报送至市卫健委XX处。检查时间：X月X日至X月X日。检查结果将作为年度绩效考核的重要依据。

（片段二）

XX医院关于优化门诊预约诊疗服务的请示

市卫健委：

近年来，我院门诊量持续攀升，传统现场挂号方式已难以满足患者需求，且易造成拥堵和交叉感染风险。为改善患者就医体验，提高医疗服务效率，我院拟在现有基础上，进一步优化门诊预约诊疗服务。具体方案如下：一是拓展预约渠道，开通微信、APP等多种预约方式；二是延长预约周期，实现提前15天预约；三是加强预约管理与引导，建立超额号段动态调整机制。以上方案已初步论证，并征求了部分患者意见，基本可行。妥否，请批示。

问题：

1.分析片段一中通知的发文机关、主要事由、行文目的以及通知中包含的特定要求。

2.分析片段二中请示的主送机关、主要内容、提出请示的事项以及请示的结尾特点。

3.请比较这两个片段所代表的两种不同公文种类的特点。

第四部分

某社区卫生服务中心接到报告，辖区内某小区近期出现聚集性呼吸道感染症状患者，疑似流感疫情。中心负责人接到报告后，迅速启动应急预案，组织人员赶赴现场，开展流行病学调查、病例隔离、健康宣教、药物发放等工作。同时，向上级卫生行政部门报告情况，并协调附近大医院准备接收重症患者。

问题：

请根据上述情境，描述在应对此次疑似流感疫情过程中，该社区卫生服务中心应履行的主要职责，并简述应急处置工作的基本流程。

第五部分

当前，互联网医疗、远程医疗等新业态蓬勃发展，为居民提供了更加便捷的医疗服务选择。同时，如何确保医疗质量和医疗安全，保护患者隐私，也成为行业面临的重要课题。请围绕“互联网医疗发展与监管”这一主题，结合你的理解，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的论述文。

试卷答案

第一部分

1.主要挑战：服务能力不足（如设备陈旧、技术水平不高、服务项目有限）；同质化程度不高（如服务模式单一、特色不突出）；人才队伍建设滞后（如专业人才缺乏、流失率高、培训不足）；居民信任度和获得感有待提升（如信息不透明、沟通不足、服务不够人性化）。

原因分析：基层财政投入有限，制约服务设施设备更新和扩建；缺乏有效的激励机制，难以吸引和留住优秀人才；管理体系不够完善，服务流程和标准执行不到位；居民对基层医疗服务了解不足，或对其能力存在疑虑，使用意愿不高。

2.主要思路：加强基层医疗卫生机构标准化建设（改善硬件设施，配齐必要设备）；优化服务网络（完善城