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2025年事业单位综合应用能力E类模拟试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下关于某市近期突发一起新型冠状病毒散发事件的官方通报和媒体评论材料，回答问题。

官方通报：

（材料一）X月X日零时起，我市报告X例新冠病毒感染者，均为外市返市人员，已落实隔离医学观察。市疫情防控指挥部立即启动应急响应，对密接、次密接人员进行追踪排查和管控，相关场所进行终末消毒。目前，所有病例均为轻型，暂无重症和死亡病例。市核酸检测中心已提升检测能力，全力保障检测需求。全市中小学、幼儿园继续暂停线下教学，改为线上授课。请广大市民保持冷静，不信谣、不传谣，做好个人防护，积极配合防控工作。

媒体评论：

（材料二）面对突发疫情，及时、透明的信息发布至关重要。官方通报的及时性值得肯定，但部分市民反映信息获取渠道不够便捷，对自身风险评估存在困惑。同时，线上教育的推行虽然必要，但也给部分家庭带来了挑战。专家提醒，社区防控和重点人群保护仍需加强，市民的防控意识和配合度是战胜疫情的关键。

根据上述材料，请回答：

1.请概括该市在应对此次疫情时所采取的主要措施。

2.结合材料，分析市民在信息获取和应对疫情过程中可能面临的主要挑战。

3.如果你是市疫情防控指挥部的一名工作人员，请草拟一份面向广大市民的短信息提示，内容应包括对官方信息的获取渠道、个人防护要点以及当前疫情形势的简要说明，字数控制在150字以内。

第二题

某社区卫生服务中心近期接到社区居委会的请求，希望中心能协助组织一场面向社区居民的老年人秋冬季健康知识讲座。中心领导同意了此项请求，并指定你负责本次活动的策划与组织工作。请根据要求，完成以下任务：

1.请你为本次健康知识讲座拟定一个主题。

2.请你列出本次讲座需要准备的主要内容包括至少三个方面。

3.请你简述在组织本次讲座过程中，需要重点考虑的三个logistical（后勤保障）问题。

第三题

阅读以下关于某医院加强门诊管理以改善患者就医体验的材料，回答问题。

材料：

某医院近年来患者满意度有所波动，门诊等待时间过长、导诊指引不清、医患沟通不足等问题受到部分患者反映。为提升服务质量，医院决定从以下几个方面进行改进：一是优化门诊流程，缩短挂号、缴费、取药等环节等待时间；二是增设自助服务设备和清晰的患者指引系统；三是加强对医护人员的沟通技巧培训，推行“首问负责制”；四是设立患者意见箱和线上反馈平台，及时收集和处理患者意见。医院希望通过这些措施，营造更加便捷、高效、温馨的门诊就医环境。

请回答：

1.根据材料，该医院门诊管理存在哪些主要问题？

2.医院为改善这些问题采取了哪些具体措施？

3.请你进一步提出一条医院可以采取的补充措施，以促进门诊管理的持续改进和患者满意度的提升。

试卷答案

第一题解析思路：

1.第一问解析思路：要求概括官方通报中的主要措施。需要仔细阅读官方通报文本，从中筛选出政府为应对疫情所采取的具体行动。这些措施通常围绕病例管理、流行病学调查、医疗救治、检测保障、社会管控等方面展开。将找到的关键信息点进行归纳整理，形成条理清晰的答案。

2.第二问解析思路：要求分析市民可能面临的挑战。需要结合官方通报和媒体评论，从不同角度进行思考。从官方通报看，市民可能面临信息获取不充分或不便捷的问题（对应材料二中的信息渠道问题）。从媒体评论和潜在情况看，市民可能面临对自身风险评估不确定的问题（官方通报只说轻型，但个体情况未知），以及线上教育带来的家庭困难（对应材料二）。个人防护的落实也是挑战（对应材料二）。将这些潜在挑战提炼出来即可。

3.第三问解析思路：要求草拟短信提示。首先要明确短信的核心目的：提供信息渠道、强调个人防护、稳定民心。其次，根据材料一，确定官方信息的主要获取渠道（如官方发布平台、媒体等）。然后，列出个人防护的关键要点（如戴口罩、勤洗手、保持社交距离、疫苗接种等）。最后，结合材料一，用简洁的语言概括当前的疫情形势（如散发、病例类型、防控措施等）。注意控制字数在150字以内，语言要简洁明了，符合短信沟通特点。

第二题解析思路：

1.第一问解析思路：要求为讲座拟定主题。需要围绕老年人秋冬季健康、预防疾病、提升生活质量等核心内容展开。主题应简洁、明确，能够概括讲座的核心主题，并吸引目标人群（老年人）。可以考虑结合秋冬季高发疾病（如流感、肺炎）和老年人常见健康问题（如心脑血管疾病、骨骼健康）来构思。

2.第二问解析思路：要求列出讲座的主要内容。作为健康知识讲座，内容应实用、贴近老年人生活。根据老年人秋冬季的健康需求，可以涵盖的内容包括：秋冬季常见传染病（如流感、肺炎）的预防知识（症状识别、疫苗接种、个人防护）；秋冬季节养生的要