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销售合同审核与签订流程标准化工具(风险控制版)
一、适用场景与核心目标
本工具适用于各类企业销售部门、法务部门及相关协作岗位,针对标准销售合同、定制化销售合同、框架协议补充合同等类型,规范从合同需求发起至最终归档的全流程管理。核心目标是通过标准化操作降低合同法律风险,明确各环节责任主体,提高合同签订效率,保障企业合法权益。
二、标准化操作流程详解
步骤1:合同需求发起与基础信息采集
操作主体:销售代表/客户经理
操作说明:
销售代表与客户达成初步合作意向后,需收集以下关键信息并填写《合同需求申请表》:
客方基本信息(名称、统一社会信用代码、法定代表人、地址、联系方式);
合同标的(产品名称/服务内容、规格型号、数量、质量标准);
商务条款(单价、总价、付款方式、交付时间/地点、运输方式);
特殊需求(如定制化要求、验收标准、保密条款等)。
根据客户类型(新客户/老客户)、合同金额(如10万以上为大额合同)判断是否需补充客户资质材料(营业执照复印件、相关行业许可证、法定代表人证件号码明等),新客户必须完成“客户准入资质审核”。
提交《合同需求申请表》及附件至部门负责人初审,重点审核业务需求合理性与客户资质完整性。
输出文档:《合同需求申请表》(含附件:客户资质材料、需求明细清单)
步骤2:合同草案起草与模板匹配
操作主体:销售代表/法务专员(根据企业规模,可由销售起草基础条款,法务审核合规性)
操作说明:
优先使用企业标准化合同模板(如《产品销售合同模板》《服务合同模板》),针对特殊需求可在模板基础上补充“特殊条款页”,但不得删除模板中的必备条款(如违约责任、争议解决、知识产权归属等)。
起草时需注意条款明确性,避免模糊表述(如“尽快”“合理范围内”),具体要求
标的条款:产品名称、型号、数量需与订单一致,质量标准需注明国家标准/行业标准/企业标准及编号;
价格条款:明确单价、总价是否含税,含税需标注税率及发票类型(如“增值税专用发票”);
交付条款:约定具体交付日期(精确到日)、交付地点(如“买方指定仓库”)、风险转移节点(如“交付后毁损灭失由买方承担”);
付款条款:分期付款的需明确每期金额、支付时间及条件(如“验收合格后7个工作日内支付第二期款”)。
起草完成后,销售代表需自查条款完整性,与客户确认无异议后形成《合同草案》。
输出文档:《合同草案》(含模板基础条款+特殊条款页)、《条款自查表》
步骤3:内部多部门协同审核
操作主体:法务部、财务部、业务负责人、风控部门(根据企业设置可调整)
操作说明:
法务审核(必经环节):
审核合同主体合法性(客户是否为存续企业、法定代表人是否真实、授权代理人是否具有有效授权委托书);
审核条款合规性(是否违反法律法规、是否存在无效风险点,如“格式条款是否已提示说明”);
审核权利义务对等性(违约责任是否明确,双方权利义务是否平衡,避免“单方免责”条款);
审核争议解决方式(优先约定企业所在地法院管辖或明确仲裁机构,避免管辖不明)。
法务需在2个工作日内出具《法务审核意见表》,明确“通过”“修改后通过”或“不通过”及具体修改意见。
财务审核:
审核付款条款与财务政策一致性(如预付款比例是否符合规定、分期付款节点是否合理);
审核发票开具要求(如“交付后开具发票”需明确发票类型、金额、交付时间);
审核客户信用状况(针对老客户,核查历史付款记录;对新客户,评估财务风险,必要时要求提供担保)。
财务需在1个工作日内出具《财务审核意见表》。
业务负责人审核:
审核业务可行性(交付能力、生产周期是否满足客户需求、特殊需求是否可落地);
审核商务条款与谈判结果一致性(如折扣、促销政策是否准确体现);
审核客户需求与企业战略匹配度(如是否影响长期合作或品牌形象)。
业务负责人需在1个工作日内签署审核意见。
风控审核(可选,针对大额/高风险合同):
评估合同履约风险(如客户履约能力、市场波动对价格的影响、不可抗力条款是否完善);
提出风险缓释措施(如要求购买履约保险、增加保证金条款)。
输出文档:《法务审核意见表》《财务审核意见表》《业务负责人审核意见表》《风控评估报告》(如有)
步骤4:客户沟通与条款修订
操作主体:销售代表
操作说明:
销售代表汇总内部审核意见,与客户逐条沟通修订条款,重点关注:
法务提出的合规性修改(如无效条款删除、责任补充);
财务提出的付款条件调整(如预付款比例提高、发票开具时间变更);
业务提出的交付时间修正(如生产周期延长需与客户协商顺延交付日期)。
沟通达成一致后,修订《合同草案》,形成《合同终稿》,并由客户方加盖公章(或合同专用章)确认,同时获取客户方签约授权委托书(若签约人非法定代表人)。
若客户对条款有重大异议(如价格调整、争议解决方式变更),需重新启动内部审核流
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