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2025年吉林省吉林市保安员上岗资格证考试题库及答案汇总

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪观察

C.欺骗对方离开

D.无视对方

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是首要任务？()

A.确保现场安全

B.拨打求助电话

C.尽快解决问题

D.查看现场是否需要医疗援助

3.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法活动，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.离开现场

C.拨打110报警

D.悄悄离开

4.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即疏散人员

B.等待消防队到来

C.拿起灭火器自行灭火

D.检查火灾原因

5.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.保持警觉

B.闲聊

C.严格执行规章制度

D.主动帮助他人

6.保安员在制止犯罪时，以下哪种情况可以单独制服嫌疑人？()

A.犯罪嫌疑人手持武器

B.犯罪嫌疑人处于醉酒状态

C.犯罪嫌疑人没有武器且体力较弱

D.犯罪嫌疑人有同伙

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何报告？()

A.直接向现场负责人报告

B.通过公司内部通讯系统报告

C.等待上级指令

D.先自行处理

8.保安员在巡逻时，遇到受伤人员应当如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.检查伤情并自行处理

C.离开现场

D.等待其他人帮忙

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.忽视投诉

D.及时反馈

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律知识

D.良好的沟通能力

E.良好的道德品质

11.在处理客户投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时反馈

D.积极沟通

E.忽视投诉

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时报告

E.忽视巡逻规定

13.以下哪些行为属于保安员在执行任务时的不当行为？()

A.随意离开岗位

B.私自接受贿赂

C.严格遵守规章制度

D.使用不当武力

E.主动帮助他人

14.在火灾发生时，保安员应当采取哪些措施？()

A.疏散人员

B.拨打119报警

C.使用灭火器灭火

D.等待消防队到来

E.检查火灾原因

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间检查一次巡逻记录，以确保记录的完整性和准确性。

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先了解投诉的具体内容，然后再采取相应的措施。

17.保安员在执行任务时，必须按照规定的程序和操作规程进行，以保证任务的顺利完成。

18.在遇到紧急情况时，保安员应当迅速做出反应，并按照应急预案进行处置。

19.保安员在进行夜间巡逻时，应当使用手电筒等照明工具，以确保视野清晰，及时发现异常情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以携带个人物品进入巡逻区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现可疑物品时，应当立即处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当立即采取措施，并及时向上级报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

27.在处理突发事件时，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在执行任务时，如果遇到无法解决的紧急情况，应该如何处理？

29.请说明保安员在巡逻中应当如何记录巡逻情况。

2025年吉林省吉林市保安员上岗资格证考试题库及答案汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应当保持警惕，通过跟踪观察来获取更多信息，然后决