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灾备服务租赁协议

甲方（客户）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供商）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方需要租赁乙方提供的灾备服务以保障业务连续性，乙方愿意根据本协议约定向甲方提供灾备服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条协议标的

1.1乙方同意向甲方提供位于[灾备数据中心地址]的灾备服务，包括但不限于访问灾备基础设施资源（包括但不限于计算资源、存储资源、网络带宽）、数据备份与复制服务、灾备切换演练支持以及相关的技术维护服务。

1.2甲方租赁的灾备服务具体规格包括：[详细列出虚拟机数量、规格（CPU核数、内存大小、存储容量、网络带宽）、存储类型、存储容量、覆盖的业务系统或数据范围等]。

1.3本协议项下的灾备服务为[选择服务类型，如：热备、温备、冷备]服务，覆盖甲方[具体说明覆盖的业务系统或数据范围]。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[起始日期]至[终止日期]共[年/月]年/月。

2.2协议期满前[月数]个月，如甲乙双方无书面异议，本协议将自动续约[年/月]年/月。甲方若需提前终止本协议，应提前[月数]个月书面通知乙方，乙方若需提前终止本协议，应提前[月数]个月书面通知甲方，并经甲方书面同意。

第三条服务地点

3.1乙方提供灾备服务的地点为位于[省、市]的[灾备数据中心名称或具体地址]。

第四条服务规格与标准（SLA）

4.1乙方应确保提供给甲方的灾备服务符合以下服务级别协议（SLA）要求：

a.灾备环境可用性不低于[百分比]%；

b.数据备份延迟不超过[小时数]小时；

c.数据复制延迟（如为同步复制）不超过[分钟数]分钟，或恢复点目标（RPO）为[分钟数]分钟（如为异步复制）；

d.从生产环境切换至灾备环境的目标恢复时间（RTO）为[小时数]小时；

e.乙方提供7x24小时技术支持，标准故障响应时间（P1级）为[分钟数]分钟，故障解决时间目标（P1级）为[小时数]小时；[根据实际情况列出不同级别故障的响应和解决时间]。

4.2乙方应定期（至少[频率，如：每月]）向甲方报告灾备服务运行状态及SLA达成情况。

4.3若乙方未能达到本协议约定的SLA标准，应立即采取补救措施恢复服务，并承担相应的违约责任，具体违约责任及计算方式见第十三条。

第五条服务费用与支付

5.1本协议项下的灾备服务费用按以下方式计算：

a.基础资源费：按甲方使用的灾备资源规格（如CPU、内存、存储、带宽）及使用时长计算，费率为[具体费率或单价]；

b.增值服务费（如适用）：包括但不限于超出约定带宽的流量费、额外的存储容量费、高级别技术支持费等，具体收费标准见附件[如有，写明附件名称，如无则删除此句]或由双方另行协商确定。

5.2本协议项下的服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），首期费用于本协议生效之日起[天数]日内支付，后续费用按[支付周期，如：月度/季度]结算，于每个结算周期结束后的[天数]日内支付。

5.3甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

5.4乙方应在收到甲方款项后[天数]日内，向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务

6.1.1甲方的权利：

a.按照本协议约定享有灾备服务；

b.要求乙方提供必要的技术支持和SLA保障；

c.对乙方提供的服务进行监督和评估，要求乙方按期达标；

d.要求乙方配合进行灾备演练和业务切换。

6.1.2甲方的义务：

a.按时足额支付本协议项下的服务费用；

b.保证其提供至灾备环境的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并自行负责数据的备份和恢复策略制定；

c.遵守乙方制定的灾备环境操作管理规范和使用指南；

d.及时通知乙方任何可能影响灾备服务的事件或其业务系统的变更；

e.指派专门人员配合乙方进行数据传输、配置、演练及故障处理等工作。

6.2乙方的权利与义务

6.2.1乙方的权利：

a.按照本协议约定向甲方收取服务费用；

b.要求甲方提供履行服务所必需的信息和配合；