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数字营销数据分析外包协议

鉴于甲方希望利用乙方在数字营销数据分析领域的专业能力，对甲方的数字营销活动进行数据分析，以提升营销效果，乙方同意接受甲方的委托，提供相关的数据分析服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“数字营销活动”是指甲方通过线上渠道进行的任何营销活动，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、展示广告、联盟营销等。

“数据分析”是指对从数字营销活动中收集到的各种数据进行分析、处理、解读和可视化，旨在提供商业洞察和优化建议的过程，数据来源包括但不限于网站分析工具、社交媒体平台、广告平台、CRM系统等。

“服务范围”是指乙方根据本协议约定为甲方提供的数据分析服务的具体内容，详细列举于本协议附件一（若服务范围不复杂，可在此直接详细列出，如服务范围简单，可删除此句）。

“服务周期”是指本协议的生效期限及可能的续约条款。

“数据”是指与本协议相关的所有信息，包括但不限于甲方提供的原始数据、乙方在提供服务过程中收集、处理、生成的分析结果、报告、洞察、建议等。

“保密信息”是指双方在本协议及履行过程中以书面、口头、电子或其他形式获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据、营销策略、数据分析方法、报告内容等非公开信息。

“关键绩效指标（KPIs）”是指用于衡量数字营销活动效果的关键指标，例如但不限于网站流量、用户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLV）、转化率、投资回报率（ROI）、点击率（CTR）、千次展示成本（CPM）、每点击成本（CPC）等。

第二条服务范围与内容

乙方同意根据甲方的需求和本协议约定，为甲方提供以下数字营销数据分析服务：

2.1乙方负责从甲方指定的数字营销平台和渠道获取相关数据，包括但不限于甲方网站分析工具、各大社交媒体平台后台（如微信、微博、抖音、快手、Facebook、Instagram、Twitter等）、搜索引擎广告平台（如百度推广、360推广、谷歌广告等）、电子邮件营销平台、联盟营销平台等的数据。

2.2乙方对获取的原始数据进行清洗、整理、整合和验证，确保数据的准确性、完整性和一致性。

2.3乙方对甲方数字营销活动的关键绩效指标（KPIs）进行持续监控、跟踪和分析，评估活动效果，识别问题和机会。

2.4乙方进行用户行为分析，包括但不限于用户访问路径、页面停留时间、跳出率、目标完成情况、用户分群等，以了解用户行为模式和偏好。

2.5乙方根据约定，进行竞品分析，监控竞争对手的数字营销活动表现和策略，为甲方提供竞争洞察。

2.6乙方通过数据分析，深入洞察目标受众的特征、需求和行为，帮助甲方优化目标受众定位和营销策略。

2.7乙方进行归因分析，评估不同营销渠道和触点对最终转化的贡献度，优化营销资源配置。

2.8乙方基于历史数据和分析模型，对数字营销活动的未来趋势进行预测，为甲方提供前瞻性建议。

2.9乙方定期向甲方提供数据分析报告，报告形式包括但不限于可视化图表、数据仪表盘、详细的分析报告等。报告频率为每周/每月（根据双方约定确定）。

2.10乙方根据甲方需求，提供定制化的数据分析服务，如特定项目的深入分析、专项报告等。

2.11乙方根据数据分析结果，为甲方提供具体的优化建议和下一步数字营销策略建议。

2.12乙方确保所有数据分析过程符合行业规范和数据分析伦理，保护用户隐私。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（a）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务内容符合甲方需求。

（b）有权在服务过程中对乙方的工作进行监督和指导。

（c）有权按照本协议约定及时获取乙方提供的服务成果，包括数据分析报告、数据仪表盘、口头汇报等。

（d）有权对乙方提供的服务成果提出合理化的意见和建议。

（e）有权在协议约定的期限内终止本协议。

（f）有权要求乙方对在本协议履行过程中知悉的甲方保密信息承担保密义务。

3.1.2甲方的义务：

（a）应向乙方提供本协议项下数据分析服务所需的全部数据、资料和相关信息，并保证所提供数据、资料和信息的真实、准确、完整。甲方应及时更新数据，并在数据发生变化时及时通知乙方。

（b）应指定专门的项目联系人，负责与乙方的沟通协调，并提供必要的协助。

（c）应根据本协议约定，按时、足额向乙方支付服务费用。

（d）应按照乙方要求，提供必要的数据访问权限和技术支持，以保障乙方顺利获取和分析数据。

（e）应遵守本协议约定的保密义务，保护乙方提供的保密信息。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

3.2.1.1有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。

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