2025年江西出租车从业资格证答题模拟考试题库.docxVIP

2025年江西出租车从业资格证答题模拟考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在行车中遇到交通警察示意停车时，应该如何处理？()

A.按照警察的指示停车

B.拒绝停车

C.继续行驶

D.驾驶员自行判断是否停车

2.在道路上临时停车时，以下哪种情况是允许的？()

A.停在交叉路口

B.停在公交车站

C.停在人行横道

D.停在道路右侧

3.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客携带危险品时，应该如何处理？()

A.忽略危险品，继续行驶

B.要求乘客将危险品带走

C.将乘客和危险品一起带往目的地

D.将车辆停在路边，报警处理

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求去非法营运的黑车司机指定的地点时，应该如何处理？()

A.按照乘客的要求行驶

B.告知乘客不能前往，并解释原因

C.停车等待乘客改变主意

D.拒绝乘客的要求，继续行驶

5.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求超车时，应该如何处理？()

A.立即超车

B.告知乘客不能超车，并解释原因

C.驾驶员自行判断是否超车

D.超车后立即停车

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应该如何处理？()

A.立即满足乘客的要求

B.告知乘客不能满足要求，并解释原因

C.忽略乘客的要求，继续行驶

D.停车与乘客争吵

7.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出对服务不满意时，应该如何处理？()

A.忽略乘客的不满，继续行驶

B.向乘客道歉，并努力改进服务

C.与乘客争吵

D.将车辆停在路边，要求乘客下车

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求驾驶员使用手机通话时，应该如何处理？()

A.允许乘客使用手机通话

B.告知乘客不能使用手机通话，并解释原因

C.拒绝乘客的要求，继续行驶

D.与乘客协商是否使用手机通话

9.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求驾驶员违章行驶时，应该如何处理？()

A.按照乘客的要求违章行驶

B.告知乘客不能违章行驶，并解释原因

C.驾驶员自行判断是否违章行驶

D.将车辆停在路边，要求乘客下车

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求驾驶员提供超出服务范围的服务时，应该如何处理？()

A.满足乘客的要求

B.告知乘客不能提供超出服务范围的服务，并解释原因

C.忽略乘客的要求，继续行驶

D.与乘客协商是否提供超出服务范围的服务

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，应具备以下哪些基本素质？()

A.良好的职业道德

B.丰富的交通知识

C.较强的沟通能力

D.熟练的驾驶技能

E.优秀的应变能力

12.以下哪些行为属于出租汽车驾驶员的违规行为？()

A.在乘客上车前未开启计价器

B.驾驶车辆时使用手机通话

C.未经乘客同意搭载其他乘客

D.在道路上随意停车上下乘客

E.驾驶车辆时吸烟

13.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到以下哪些情况应当停车让行？()

A.交叉路口有行人通过人行横道

B.公交站点有公交车停靠

C.机动车道与非机动车道有行人横穿

D.路口有信号灯变红

E.遇到前方有障碍物

14.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些措施有助于提高服务质量？()

A.提前了解乘客的出行需求

B.保持车辆整洁卫生

C.使用文明用语

D.遵守交通规则，确保行车安全

E.及时向乘客提供路况信息

15.以下哪些属于出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国道路交通安全法》

B.《出租汽车经营服务管理规定》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国合同法》

E.《中华人民共和国治安管理处罚法》

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，确保行车安全，不得违反交通信号灯指示。

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇乘客提出超出服务范围的要求，应婉言拒绝，并向乘客解释原因。

18.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应立即制止，并要求乘客将危险品带离现场。

19.出租汽车驾驶员在遇到乘客对服务不满意时，应保持冷静，耐心听取乘客意见，并积极改进服务。

20.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求驾驶员违章行驶时，应坚决拒绝，并向乘客解释违章行驶的危害。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确