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2025年事业单位综合应用能力E类历年真题分类汇编试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、职业素质

1.某医院医生小张在诊疗过程中，发现患者携带的病原体具有强传染性，但患者拒绝隔离治疗，并威胁要状告医院。小张应如何处理这种情况？请结合相关法律法规和医疗伦理原则进行分析。

2.阅读以下材料，回答问题：

“近年来，随着人口老龄化加剧，慢性病患病率不断上升，给医疗卫生系统带来了巨大压力。如何构建整合型医疗卫生服务体系，提升基层医疗卫生服务能力，成为当前医疗卫生改革的重要议题。”

请概括上述材料反映的主要问题，并分析其对社会和个人带来的影响。

二、综合分析

阅读以下材料，回答问题：

某市近期爆发了一起不明原因的呼吸道传染病疫情，市卫健委迅速启动应急预案，组织专家团队进行调查，并对疑似病例和确诊病例进行隔离治疗。同时，市卫健委通过官方渠道发布疫情信息，引导市民做好个人防护，避免恐慌情绪蔓延。然而，部分自媒体账号散布不实信息，声称该病毒是政府故意泄露的，引发部分市民恐慌。市卫健委及时辟谣，并加强了对自媒体的管理。

请分析该市在应对此次疫情过程中表现出的主要特点，并指出政府在信息公开和舆论引导方面可以改进的地方。

三、岗位匹配

假设你是一名社区卫生服务中心的医生，近期接到一位患者投诉，该患者反映你在为其诊疗过程中态度冷漠，解释病情不够耐心，并指责你过度医疗。请模拟你与该患者进行沟通的场景，并说明你会如何处理这种情况。

四、应用文写作

假如你是一名医院医务科的工作人员，请根据以下通知精神，草拟一份在该医院开展“世界患者安全日”主题活动的方案。

通知：为贯彻落实国家卫健委关于开展2025年“世界患者安全日”活动的通知精神，提高医务人员对患者安全的高度重视，增强患者安全意识，现决定在全院范围内开展“世界患者安全日”主题活动。请各单位结合实际情况，制定具体活动方案，并于X月X日前报医务科备案。

试卷答案

一、职业素质

1.答案：小张应首先向患者耐心解释病情的严重性、传染性以及隔离治疗的重要性，说明不隔离可能给自身和他人带来的风险。在解释过程中，应尊重患者的知情权和自主决定权，说明其拒绝隔离治疗的潜在法律后果。若患者仍坚持拒绝，小张应详细记录患者的不配合行为和沟通情况，并向医院报告。医院应根据相关法律法规（如《传染病防治法》）和内部规定，对患者进行劝导或采取必要的强制隔离措施。在整个过程中，小张应保持专业、冷静，并严格遵守医疗伦理原则，以患者安全和公共卫生为首要考虑。

解析思路：本题考察医患沟通、传染病防治法规和医疗伦理。解答需结合具体情境，体现对患者权利的尊重、对法规的遵守和对专业伦理的坚守。处理流程应包括耐心沟通、解释风险、记录备案、上报医院和依法处理，体现程序正义和责任担当。

2.答案：主要问题：人口老龄化加速与慢性病高发并存，导致医疗卫生系统负担沉重。影响：对社会而言，增加了医疗财政支出，对医疗资源提出更高要求，可能影响社会生产力；对个人而言，增加了患病风险和医疗费用负担，影响生活质量，给家庭带来照护压力。

解析思路：本题考察对材料信息的归纳概括能力。解答需准确提炼材料核心内容，即老龄化和慢性病双重压力。分析影响时，要从社会层面（经济、资源）和个人层面（健康、生活、家庭）进行阐述，逻辑清晰，点明关键影响。

二、综合分析

答案：主要特点：政府反应迅速，启动应急预案，组织专家调查，采取隔离措施；注重信息公开，通过官方渠道发布信息，引导公众认知；积极应对舆论，及时辟谣，加强对自媒体管理。可改进之处：信息公开的时效性和透明度有待提高，应更快速、全面地发布权威信息；对自媒体的监管力度需加强，建立更有效的信息过滤和辟谣机制；应进一步加强公众健康教育，提升公众对传染病防治知识的认知水平和自我防护能力；建立更畅通的公众咨询渠道，及时解答疑问，疏导情绪。

解析思路：本题考察对复杂信息的分析判断能力。解答需先从材料中提炼出政府在应对疫情过程中的积极表现（反应速度、措施、信息发布、舆论应对），再结合材料中提到的自媒体散布不实信息的问题，反向思考政府在信息公开、舆论引导、公众教育等方面存在的不足和可改进方向，要求分析深入，建议具体可行。

三、岗位匹配

答案：（模拟沟通场景及处理思路）首先，我会认真倾听患者的投诉，表达对其感受的理解和重视，例如：“您好，非常抱歉让您感到不满和委屈，请您详细说说您的经历和感受。”在患者表达完不满后，我会耐心、诚恳地解释诊疗过程中的具体情况，包括病情判断的依据、用药或检查的必要性、沟通方式上的不足（如果确实存在），并承认在态度上可能存在可以改进的地方。对于患者提出的“过度医疗”的指控，我会详细说明医疗决策的流程和原则，强调以患者为中心