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2025年房地产经纪协理题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员的职业道德包括哪些方面？()

A.诚实守信

B.保守秘密

C.尊重客户

D.以上都是

2.房地产交易中的税费主要由哪些方面承担？()

A.买方承担

B.卖方承担

C.双方协商承担

D.以上都可能

3.以下哪项不属于房地产经纪人员的禁止行为？()

A.故意隐瞒房产瑕疵

B.误导消费者

C.诚信服务

D.违反行业规范

4.房地产经纪机构在签订代理合同时，应当注意哪些事项？()

A.明确代理范围

B.明确代理权限

C.明确代理期限

D.以上都是

5.房地产经纪人应当如何处理客户投诉？()

A.忽略不予理睬

B.冷处理，避免麻烦

C.认真听取，积极解决

D.找借口推卸责任

6.房地产经纪人应当如何进行客户关系管理？()

A.频繁打扰，过度推销

B.随意添加客户联系方式

C.定期回访，保持联系

D.以上都不对

7.房地产经纪人员在带看房产时，应当注意哪些事项？()

A.仔细讲解房产情况

B.尊重客户意见

C.遵守时间约定

D.以上都是

8.房地产经纪机构在发布房源信息时，应当遵守哪些规定？()

A.实事求是，不得夸大其词

B.不得泄露客户隐私

C.不得发布虚假房源信息

D.以上都是

9.房地产经纪人员在签订合同时，应当注意哪些问题？()

A.合同条款清晰明确

B.仔细阅读合同内容

C.遵守法律法规

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人员在带看房产时，应遵循哪些原则？()

A.客户至上

B.诚信为本

C.专业服务

D.公正公平

11.房地产经纪机构在开展业务时，以下哪些行为是违法的？()

A.故意隐瞒房产瑕疵

B.伪造房源信息

C.违反合同约定

D.侵犯客户隐私

12.房地产经纪人员在签订合同时，合同内容应包括哪些方面？()

A.房地产基本情况

B.佣金及支付方式

C.代理权限及范围

D.争议解决方式

13.房地产经纪机构在宣传推广时，应遵守哪些规定？()

A.不得夸大宣传

B.不得虚假宣传

C.不得泄露客户信息

D.不得恶意诋毁同行

14.房地产经纪人员在面对客户投诉时，应采取哪些措施？()

A.认真倾听，了解情况

B.及时回应，解释说明

C.积极解决，维护客户权益

D.认错道歉，争取客户谅解

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人员在提供服务时，应当遵循的原则是______。

16.房地产经纪机构在签订合同时，应当明确______，以避免后期纠纷。

17.房地产经纪人员在带看房产时，应向客户详细说明______，以便客户做出合理决策。

18.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应当______，以维护自身和公司的良好形象。

19.房地产经纪人员在发布房源信息时，必须保证______，不得发布虚假信息。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方，以获取更高的佣金。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪机构在发布房源信息时，可以随意修改房屋的实际面积。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人员在签订合同时，可以不向客户明确告知佣金收取的标准。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人员可以在未经客户同意的情况下，将客户信息提供给第三方。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪机构在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通，以免影响声誉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.房地产经纪人员在面对客户时，如何处理客户对房价的期望与市场实际价格之间的差异？

26.房地产经纪机构在签订合同时，如果合同中出现争议，应如何处理？

27.房地产经纪人员在带看房产时，如何确保客户对房产的满意度？

28.房地产经纪机构如何建立和维护良好的客户关系？

29.房地产经纪人员在面对不同类型的客户时，应如何调整自己的沟通策略？

2025年房地产经纪协理题库(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】房地产经纪人员的职业道德包括诚实守信、保守秘密、尊重客户等多个方面，因此答案是D。

2.【答案】D

【解析】房地产