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中小企业管理优化咨询协议

甲方（委托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：___________

联系方式：___________________

统一社会信用代码：___________

乙方（受托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：___________

联系方式：___________________

统一社会信用代码：___________

咨询资质证书编号：___________（如有）

鉴于

1.甲方系从事____________________（主营业务）的中小企业，因内部管理存在___________（如：组织架构冗余、流程效率低下、绩效考核缺失、成本管控薄弱等）问题，需专业咨询服务优化管理体系；

2.乙方系具备中小企业管理咨询资质及相关项目经验的机构，拥有专业团队（团队成员资质见附件1），能够提供符合甲方需求的管理优化咨询服务；

3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本协议。

第一条服务内容与交付要求

乙方为甲方提供以下分阶段、可验证的管理优化咨询服务，具体交付物及时间节点如下：

|服务阶段|核心工作内容|交付物要求（详细见附件2）|完成时限|

|----------------|------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------|----------------|

|1.现状诊断|（1）访谈甲方高管、部门负责人及核心员工（不少于____人）；br（2）收集甲方近____年运营数据、流程文件、财务报表等资料；br（3）现场考察业务场景（不少于____次）；br（4）分析问题根源，形成初步优化方向。|《中小企业管理现状诊断报告》（含问题清单、原因分析、初步建议）|协议生效后____个工作日内|

|2.方案设计|（1）针对诊断问题，设计定制化优化方案（如组织架构调整、流程再造、绩效考核体系、成本管控方案等）；br（2）与甲方管理层沟通3次以上，迭代优化方案；br（3）明确方案实施步骤、责任部门及预期效果。|《管理优化实施方案终稿》（含实施roadmap、责任分工表、预期指标）|诊断报告交付后____个工作日内|

|3.实施辅导|（1）组织____次专项培训（如流程操作、绩效考核工具使用等）；br（2）现场指导方案落地（不少于____次）；br（3）跟踪实施进度，解决落地中的问题；br（4）协助甲方建立效果监控机制。|《实施辅导记录》《月度进展报告》|方案终稿交付后____个工作日内|

|4.效果评估|（1）对比优化前后核心指标（如流程周期缩短率、人均效率提升率、成本降低率等）；br（2）验证方案落地效果，提出后续优化建议。|《管理优化效果评估报告》（含数据对比、效果验证、后续建议）|辅导结束后____个工作日内|

特别约定：若甲方需增加上述阶段外的服务（如特定模块深度咨询），双方需另行签订补充协议，明确费用及交付要求。

第二条服务期限

本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止（共____个月）；若因甲方原因（如未及时提供资料、未配合调研）导致服务延误，期限相应顺延。

第三条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）要求乙方按本协议及附件约定提供服务，对交付物提出修改意见（修改次数不超过____次，超出需另行协商）；

（2）对乙方服务过程进行监督，要求乙方更换不符合资质的团队成员（需书面说明理由）；

（3）验收交付物时，若未达到附件2要求，有权要求乙方重新交付或减免对应阶段费用。

2.义务：

（1）在协议生效后____个工作日内，向乙方提供真实、完整、及时的资料清单（见附件3）；

（2）指派____名对接人（姓名：____，联系方式：____）配合乙方调研、访谈及方案落地；

（3）按本协议约定支付服务费用；

（4）不得要求乙方提供违反法律法规、行业规范的服务，不得泄露乙方咨询方法及未公开的交付物。

（二）乙方权利义务

1.权利：

（1）要求甲方提供必要资料及配合，若甲方未配合导致服务延误，有权顺延期限；

（2）按约定收取服务费用，若甲方逾期付款，有权暂停服务；

（3）在甲方未按方案落地时，有权不承担效果未达的责任。

2.义务：

（1）保证团队成员具备相应专业资质（如注册管理咨询师等），不得随意更换核心成员（如需更换需提前____个工作日书面通知甲方并