欢迎辞第五节02课件讲解.pptxVIP

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2025-12-18 发布于陕西
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欢迎辞第五节02课件讲解.pptx

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··???第二章导游服务程序规范Name欢迎辞第五节

“欢迎词”——一行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。

致欢迎辞时，如果旅游车的车型允许，地陪应该采取面向游客的站立姿势(两腿稍稍分开，上身自然挺拔)，位置应选在车厢前部靠近司机的地方，以方便全体游客都能看到自己，自己也能随时留意游客的反应。欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同，注意用词恰当，给客人以亲切、热情、可信之感。

一“欢迎词”应包括五大要素表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。1介绍人