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2025年北京市保安员证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即报告并采取措施制止

B.忽视并继续巡逻

C.随意询问对方身份

D.主动靠近对方询问

2.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止火灾事故

C.审查证件

D.参与刑事侦查

3.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报警？()

A.直接拨打110报警

B.等待领导指示后再报警

C.拨打单位内部报警电话

D.通过社交媒体报警

4.保安员在制止违法犯罪行为时，应如何使用武力？()

A.必要时使用，但不得过当

B.不使用武力，仅使用言语制止

C.随意使用，以达到制止目的

D.在无必要时使用武力

5.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪个原则？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.镇静应对，依法处理

D.激烈对抗

6.保安员在巡逻时，发现火灾隐患应如何处理？()

A.忽视并继续巡逻

B.立即报告并采取措施消除隐患

C.查看周围情况，自行处理

D.询问当事人是否需要帮助

7.保安员在接待访客时，应遵守哪些规定？()

A.不问姓名、不问身份

B.严格审查身份，并做好登记

C.不进行任何询问，仅提供服务

D.仅在必要时询问身份

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.主动寻求领导帮助

C.随意发表个人观点

D.遵守应急预案

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严谨认真，一丝不苟

B.保守秘密，不泄露信息

C.偷窃单位或客户财物

D.尊重他人，礼貌待人

10.保安员在遇到暴力犯罪时，应当如何应对？()

A.直接与犯罪分子对抗

B.立即报警，等待警方到来

C.使用武器，保护自己和他人

D.保持距离，观察情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.主动协助公安机关执法

C.对客户保密，不泄露信息

D.佩戴制服，保持仪容整洁

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要措施，保护现场安全

D.遵循应急预案，有序处理

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时需要特别注意的？()

A.疑似爆炸物或危险物品

B.人员密集场所

C.突发公共卫生事件

D.犯罪现场

14.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客身份和目的

B.做好访客登记

C.引导访客至指定地点

D.维护访客隐私

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时处理，不拖延

C.尊重客户，不与客户争执

D.记录投诉内容，分析原因

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴的标识为______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是______。

19.保安员在巡逻过程中，应当______，确保巡逻区域的秩序和安全。

20.保安员在处理客户投诉时，应当______，以维护客户的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以随意询问其身份。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻区域的安全？

28.保安员在接待访客时，需要注意哪些事项？

29.保安员在协助公安机关执法时，应当遵守哪些原则？

30.保安员在处理客户投诉时，应当如何进行沟通和处理？

2025年北京市保安员证考试题库及答