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杭州市钱塘区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《杭州市社区工作者职业体系建设实施办法（2024修订）》，网格员年度考核结果中“优秀”比例不超过本街道参加考核总人数的（）。

A.10%B.15%C.20%D.25%

2.钱塘区2024年政府工作报告提出“深化全域网格化管理”，要求网格划分需遵循“规模适度、动态调整”原则，一般以（）户为基本单元。

A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000

3.某网格内居民反映楼道消防栓水压不足，网格员应首先联系（）处理。

A.社区民警B.物业企业C.消防救援大队D.区住建局

4.根据《钱塘区社区网格事项准入清单（2024版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。

A.采集更新流动人口信息B.协助开展垃圾分类执法C.排查出租房安全隐患D.调解邻里家庭矛盾

5.网格员在走访中发现独居老人王奶奶（82岁，子女在上海）连续3天未开窗，敲门无应答，正确的处理流程是（）。

A.联系物业破门查看B.立即联系其子女并同步报备社区C.电话通知社区民警到场D.拍摄现场视频留存后离开

6.钱塘区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。

A.业委会B.外卖骑手C.社区医生D.志愿者队伍

7.某网格内企业员工因工资纠纷聚集堵门，网格员到达现场后首要任务是（）。

A.记录参与人员信息B.安抚情绪并了解诉求C.联系劳动监察部门D.拍摄现场视频上报

8.根据《杭州市社区治理促进条例》，网格员发现居民违规饲养烈性犬，应（）。

A.当场没收犬只B.劝导整改并上报综合执法部门C.联系社区民警强制处理D.张贴告示警告其他居民

9.钱塘区“智治社区”平台中，网格员需每日登录更新的基础信息不包括（）。

A.重点人群动态B.商铺经营许可证C.独居老人健康状态D.出租房承租人变更

10.网格员组织社区“一老一小”活动时，需优先保障（）。

A.活动形式新颖性B.参与人员覆盖面C.场地安全和应急措施D.媒体宣传效果

11.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员在初期处置中错误的做法是（）。

A.立即拨打119B.组织周边人员疏散C.尝试用灭火器扑灭火源D.进入火场抢救财物

12.钱塘区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖特殊群体。

A.1B.2C.3D.4

13.网格员在录入“钱塘网格通”系统时，发现某住户信息与实际不符，正确处理方式是（）。

A.直接修改系统数据B.联系住户核实后修改C.上报社区管理员处理D.忽略差异继续录入

14.社区召开网格协商会议，讨论小区电动车充电棚建设问题，网格员的角色是（）。

A.决策拍板者B.矛盾调解者C.方案制定者D.会议记录者

15.某租户未按规定登记居住信息，网格员首次发现后应（）。

A.当场罚款200元B.发放《居住信息登记告知书》C.联系派出所强制传唤D.上报街道列入失信名单

16.钱塘区“红色网格”建设要求网格党支部每月至少开展（）次主题党日活动。

A.1B.2C.3D.4

17.网格员在处理居民投诉工地夜间施工噪音时，需收集的关键证据是（）。

A.居民书面签名投诉信B.噪音发生的具体时间、分贝记录C.工地施工许可证复印件D.周边商铺的证人证言

18.社区计划开展“反诈骗”宣传，网格员设计的以下方案中最有效的是（）。

A.张贴宣传海报B.举办线上知识竞赛C.邀请受骗居民现身说法D.发放宣传手册

19.某网格内低保户张大爷因重病住院，网格员应协助其申请（）。

A.临时救助B.医疗救助C.教育救助D.住房救助

20.根据《钱塘区网格员考核办法》，下列行为中扣分项最高的是（）。

A.未按时更新网格信息B.与居民发生言语冲突C.隐瞒安全隐患未上报D.未参加月度培训

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.钱塘区网格员“三必到、五必访”制度中，“五必访”包括（）。

A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访E.重点人员必访

2.网格内发生群体性事件时，网格员应遵循的原则有（