医疗纠纷处理与预防报告.pptxVIP

2025/12/12

医疗纠纷处理与预

防报告

汇报人：WPS

医疗纠纷处理的

医疗纠纷现状

0102意义

CONTENTS

03医疗纠纷处理流04医疗纠纷处理方

目录程法

医疗纠纷预防策

预防效果评估

05略06

01

医疗纠纷现状

纠纷数量统计

年度纠纷总量

过去五年，我市医院年度医疗纠纷

总量呈先升后降趋势。

不同科室纠纷数

外科和妇产科是医疗纠纷高发科室，

纠纷数量较多。

常见纠纷类型

医疗技术纠纷医疗服务态度纠纷

手术失败、诊断错误等引发纠纷，医护人员态度冷漠、沟通不畅引起

如某医院误切健康器官事件。患者不满，像曾有护士言语生硬。

医疗费用纠纷医疗产品质量纠纷

费用过高、乱收费等情况导致医患药品、医疗器械质量问题带来纠纷，

矛盾，如部分医院多收检查费。如某批次疫苗质量不合格。

02

医疗纠纷处理的意

义

维护医患权益

保障患者合法诉求保护医护执业安全平衡医患利益关系

如产妇家属维权获赔，确保患者某医院医生被伤案处理后，保障调解医疗费用纠纷，让医患双方

合理诉求能通过处理纠纷解决。医护人员执业时的人身安全。利益在处理中达相对平衡。