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公司组织架构及职责分工模板

一、适用场景：何时需要梳理组织架构与职责分工

组织架构与职责分工是公司高效运转的基础，以下场景需重点关注：

公司成立初期：明确各部门职能与岗位责任，搭建基础管理框架；

战略调整阶段：业务方向变化（如拓展新市场、推出新产品）时，需优化资源配置与部门协作；

业务规模扩张：团队人数增加、部门细分后，需重新界定职责边界，避免管理混乱；

流程效率优化：现有流程存在推诿、重复劳动等问题，需通过职责梳理明确责任主体；

新项目/新业务启动：针对专项任务成立临时或常设部门，需清晰划分项目内外的职责分工。

二、操作步骤：从规划到落地的全流程指引

步骤1：明确梳理目标与范围

核心任务：清晰界定本次梳理的目的与边界，避免盲目调整。

目标聚焦：例如“提升跨部门协作效率”“解决职责重叠问题”“支撑新业务落地”等；

范围确认：明确梳理层级（全公司/特定业务线）、部门范围（是否包含子公司/分支机构）及岗位类型（管理岗/执行岗）。

步骤2：梳理现有组织架构与职责

核心任务：全面掌握当前架构与职责现状，为后续优化提供依据。

资料收集：整理现有组织架构图、各部门职责说明、岗位说明书、近半年会议纪要及协作问题记录；

访谈调研：与各部门负责人、核心员工（如经理、主管）沟通，知晓当前职责痛点（如“某事项无人负责”“跨部门协作流程繁琐”）；

现状绘制：基于资料与访谈结果，绘制当前组织架构图，标注关键汇报关系与职责交叉点。

步骤3：设计目标组织架构

核心任务：结合公司战略与业务需求，构建匹配的组织框架。

架构模式选择：根据业务特性确定架构类型（如职能型、事业部型、矩阵型）；

部门设置：明确一级部门（如行政部、市场部、研发部）、二级部门（如研发部下设前端组、后端组）及隶属关系；

层级优化：简化汇报层级（建议不超过4级），明确决策链、执行链与监督链的分工。

步骤4：定义部门职责与边界

核心任务：清晰划分各部门核心职能，避免职责重叠或空白。

核心职责提炼：按“战略承接-业务目标-关键任务”逻辑，确定每个部门的3-5项核心职责（如市场部核心职责：品牌推广、市场调研、客户需求挖掘）；

职责边界明确：针对易交叉领域（如“客户投诉处理”“数据管理”），明确牵头部门与协作部门的责任划分（例：“客户投诉处理由客服部牵头，涉及产品质量的需协同研发部”）。

步骤5：细化岗位职责说明书

核心任务：将部门职责分解到具体岗位，明确“做什么、怎么做、向谁汇报”。

岗位信息：包含岗位名称、所属部门、汇报对象、下属岗位（若有）、任职资格（学历、经验、技能）；

核心任务：按“重要性+频率”排序，列出日常任务与专项任务（如“行政专员：日常办公用品采购、办公环境维护、公司活动组织”）；

权限与协作：明确岗位决策权限（如“费用审批权限≤5000元”）及需协作的内外部岗位（如“需与人事部协作办理员工入职手续”）。

步骤6：评审与优化调整

核心任务：通过多轮评审保证架构与职责的合理性、可行性。

部门评审会：组织各部门负责人对目标架构与职责说明进行讨论，重点核查职责重叠、汇报线混乱等问题；

管理层审批：提交公司高层（如总经理、分管副总）审议，保证架构符合战略方向与资源匹配度；

试运行调整：发布试行版架构与职责，收集1-2个月反馈，对争议点进行微调（如“某事项新增临时协作机制”）。

步骤7：发布与落地执行

核心任务：通过正式发布与培训，保证全员理解并执行新职责分工。

文件发布：形成《组织架构图》《部门职责说明书》《岗位职责说明书》等正式文件，通过公司内部系统公告；

全员培训：组织部门负责人解读架构调整背景与职责变化，重点明确“新职责是什么”“协作流程如何优化”；

配套机制：将职责分工纳入绩效考核（如“部门协作效率指标”），定期（如每季度）复盘职责履行情况，及时优化。

三、模板框架：组织架构图与职责分工表示例

（一）组织架构图示例（简化版）

股东会

└──董事会

└──总经理

├──分管行政副总

│└──行政部（经理：*）

│├──后勤组（主管：*）

│└──资产组（主管：*）

├──分管业务副总

│├──市场部（经理：*）

││├──品牌组（专员：*）

││└──渠道组（专员：*）

│└──销售部（经理：*）

│├──大客户组（主管：*）

│└──渠道组（主管：*）

└──分管技术副总

└──研发部（经理：*）

├──产品组（主管：*）

├──测试组（主管：*）

└──运维组（主管：*）

（二）部门职责分工表示例

部门

岗位

核心职责

汇报对象

主要协作部门

市场部

市场部经理

1.制定年度市场策略与推广计划；2.品牌建设与维护；3.市场调研与数据分析；4.跨部门营销活动统筹

分管业务副总

销售部、研发部、行政部

品牌专员

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