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全国社工志愿服务管理题库及答案汇总

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社工志愿服务的核心是（）

A.奉献B.利他C.自愿D.无偿

2.以下哪种不属于社工志愿服务的对象（）

A.老年人B.企业C.儿童D.残疾人

3.社工志愿服务活动策划的第一步是（）

A.确定目标B.需求调研C.制定方案D.评估反馈

4.志愿者注册成为正式志愿者后，首次服务时长要求一般不少于（）小时

A.10B.20C.30D.40

5.对社工志愿服务效果进行评估的主体不包括（）

A.服务对象B.志愿者C.政府部门D.服务机构

6.社工志愿服务团队组建的关键因素是（）

A.人员招募B.团队文化C.资金支持D.活动场地

7.以下哪项不属于激励志愿者的方式（）

A.物质奖励B.口头表扬C.增加工作任务D.颁发荣誉证书

8.社工志愿服务项目预算中，占比最大的通常是（）

A.物资采购费用B.志愿者补贴C.活动场地租赁费用D.宣传费用

9.开展社区社工志愿服务活动时，与社区合作的基础是（）

A.签订合作协议B.了解社区需求C.给予社区资金支持D.提供物资援助

10.关于社工志愿服务记录，错误的说法是（）

A.应记录服务时间B.只记录服务成果C.记录服务内容D.记录志愿者表现

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社工志愿服务的特点包括（）

A.自愿性B.无偿性C.公益性D.组织性

2.志愿者培训的内容通常有（）

A.服务技能B.服务理念C.沟通技巧D.应急处理

3.社工志愿服务项目的资金来源有（）

A.政府购买服务B.社会捐赠C.基金会资助D.志愿者自筹

4.评估社工志愿服务项目效果的维度有（）

A.服务对象满意度B.志愿者满意度C.社会影响力D.项目成本控制

5.常见的社工志愿服务类型有（）

A.扶贫帮困服务B.环保公益服务C.文化传播服务D.医疗救助服务

6.组建高效社工志愿服务团队的要点有（）

A.明确团队目标B.合理分工C.良好沟通机制D.定期团建

7.与企业合作开展社工志愿服务的优势有（）

A.获得资金支持B.利用企业资源C.提升企业形象D.扩大服务范围

8.制定社工志愿服务活动计划时需要考虑的因素有（）

A.服务对象需求B.志愿者数量和能力C.活动场地和时间D.活动预算

9.志愿者管理的主要环节包括（）

A.招募B.培训C.激励D.考核

10.社工志愿服务活动宣传可以采用的渠道有（）

A.社交媒体B.社区公告栏C.新闻媒体D.志愿者口碑传播

判断题（每题2分，共10题）

1.只要有爱心就可以成为合格的社工志愿者。（）

2.社工志愿服务项目结束后不需要进行总结。（）

3.志愿者的服务时间越长，服务效果一定越好。（）

4.所有的社工志愿服务活动都必须有政府部门参与。（）

5.对志愿者的激励只能通过物质奖励。（）

6.社工志愿服务团队的规模越大越好。（）

7.服务对象的反馈对改进社工志愿服务很重要。（）

8.社工志愿服务项目不需要进行风险评估。（）

9.开展社工志愿服务活动不需要考虑法律问题。（）

10.志愿者在服务过程中可以随意更改服务内容。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社工志愿服务的意义。

促进社会和谐，传递关爱温暖；提升个人能力与社会责任感；弥补社会服务资源不足，推动公益事业发展。

2.如何提高志愿者的参与度？

明确服务目标和价值，增强吸引力；提供培训提升技能；建立有效激励机制，如表彰奖励；营造良好团队氛围，促进交流合作。

3.社工志愿服务项目策划需注意哪些要点？

精准调研需求，明确目标；合理规划流程与内容；考虑资源匹配，如资金、人员等；做好风险预估与应对预案。

4.请说明志愿者考核的作用。

了解志愿者工作表现，为激励、培训提供依据；保证服务质量，促使志愿者尽责；发现问题及时改进，优化团队管理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在社区开展社工志愿服务遇到的困难及解决办法。

困难如居民参与度不高、资源匮乏等。解决办法有加强宣传，提高知晓度；整合社区内外资源，与多方合作；设计有趣实用活动，吸引居民。

2.探讨如何打造有特色的社工志愿服务品牌。

挖掘独特服务领域或对象，结合当地文化需求；突出服务理念与价值；持续创新服务形式内容，加强宣传推广。

3.说说如何提升社工志愿服务的专业性。

加强志愿者专业培训，邀请专家指导；建立专业督导机制，规范服务流程；鼓励志愿者自我学习，积累实践经验。

4.分析社工志愿服务与其他公益活动的区别与联系。

区别在于社工志愿服务强调专业性方法理念，以助人自助为目标。联系是都致力于公益事业，都靠爱心奉献推动，可相互借鉴合作。