村级政务服务代办协议（2025·一站式版）.docxVIP

合同编号：__________

第一章合同主体

1.1甲方（委托方）

甲方名称：__________

法定代表人：__________

统一社会信用代码：__________

注册地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

开户银行：__________

银行账号：__________

1.2乙方（受托方）

乙方名称：__________

法定代表人：__________

统一社

特殊应用场景一：偏远山区数字化政务代办

在交通不便、网络覆盖薄弱的偏远山村，本协议可作为数字化政务服务的法律保障。特别注意第2.2条服务范围应当明确包含网络故障应急处理和离线数据同步机制，建议增加子条款2.2.1规定乙方需配备移动办公设备，确保在网络中断情况下仍能受理代办申请。第3.2.3条保密义务应强化为山区特殊群体信息保护，对老年人、残疾人等弱势群体的个人信息采取更严格的保护措施。

特殊应用场景二：乡村振兴项目集成服务

当村级政务服务与乡村振兴战略项目结合时，本协议需重点关联合并审批流程。建议在第2.1条服务内容中增加项目全流程跟踪服务，并设置第2.1.5子条款明确乙方需协调多个政府部门同步审批。第4.1条费用标准应当区分基础代办费和项目集成服务费，避免因收费不透明产生纠纷。

特殊应用场景三：疫情防控期间应急代办

在突发公共卫生事件

多方为主导时的，附件条款及说明

第十三章甲方主导时的附加条款

13.1服务质量监督权

甲方有权对乙方的代办服务质量进行全过程监督，包括但不限于现场检查、服务记录查阅、满意度调查等。乙方应当配合甲方的监督工作，提供必要的协助和支持。甲方应当建立服务质量评价体系，定期对乙方服务进行评估，评估结果作为续约和费用调整的重要依据。

13.2服务标准制定权

甲方有权根据实际需求制定和调整服务标准，包括服务时限、服务流程、服务规范等。乙方应当严格按照甲方制定的服务标准提供服务，不得擅自降低服务标准或改变服务流程。甲方制定的服务标准应当符合相关法律法规要求，并提前15个工作日书面通知乙方。

13.3人员管理权

甲方有权对乙方派驻的代办人员进行管理和考核，包括人员调配、工作安排、绩效评价等。乙方派驻人员应当遵守甲方的工作纪律和管理制度，接受甲方的日常管理和业务指导。甲方应当为乙方派驻人员提供必要的工作条件和培训支持。

13.4费用审核权

甲方有权对乙方收取的服务费用进行审核和监督，确保收费标准合理、收费行为规范。乙方应当提供详细的费用清单和收费依据，接受甲方的费用审核。甲方发现收费不合理的，有权要求乙方进行调整或退还。

13.5信息披露要求

乙方应当定期向甲方披露服务开展情况，包括服务数量、服务质量、客户满意度等关键指标。甲方有权要求乙方提供相关数据和报告，乙方应当及时、准确、完整地提供。甲方应当对乙方提供的信息严格保密，不得用于其他用途。

第十四章乙方主导时的附加条款

14.1专业自主权

乙方在提供代办服务过程中享有专业自主权，有权根据专业判断独立决定服务方式和办理流程。甲方应当尊重乙方的专业判断，不得干预乙方的正常业务操作。乙方应当运用专业知识和技能，为甲方提供最优的代办服务方案。

14.2服务定价权

乙方有权根据服务成本、市场行情和服务质量等因素自主确定服务收费标准。甲方应当接受乙方的合理定价，不得恶意压价或拒付合理费用。乙方应当明码标价，公开收费标准，接受甲方的监督。

14.3技术更新权

乙方有权根据技术发展和业务需要，自主更新服务技术和工具，提高服务效率和质量。甲方应当配合乙方的技术更新工作，提供必要的支持和协助。乙方应当确保技术更新不影响服务的连续性和稳定性。

14.4人员配置权

乙方有权根据服务需求和工作量，自主配置服务人员和管理团队。甲方不得干涉乙方的人员配置决策，但可以提出合理建议。乙方应当确保配置人员具备相应的专业能力和资质。

14.5业务拓展权

乙方有权在合同约定范围内，自主拓展业务范围和服务内容。甲方应当支持乙方的业务拓展工作，提供必要的协助和配合。乙方应当确保拓展业务符合相关法律法规要求。

第十五章第三方中介参与时的附加条款

15.1中介机构资质要求

15.2中介服务范围界定

第三方中介机构的服务范围应当明确界定，包括具体服务内容、服务标准、服务时限等。中介机构不得超出约定范围提供服务，不得擅自增加服务项目或变更服务内容。甲乙双方应当共同监督中介机构的服务行为。

15.3中介费用分配机制

第三方中介机构的费用收取应当公开透明，收费标准应当合理合规。费用分配机制应当明确各方责任和收益分配比例，避免利益冲突。甲乙双方应当共同审核中介费用的合理性，确保费用分配公平公正。

15.4中介责任划分

第三方中介机构在提供服务过程中应当承