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管理学复试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

2.计划工作程序的起点是（）

A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制定派生计划

3.提出“社会人”假设的是（）

A.泰罗B.梅奥C.法约尔D.西蒙

4.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是（）

A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构

5.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）

A.人力资源计划B.工作分析C.招聘与甄选D.培训与开发

6.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法

7.最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

8.组织变革的第一步是（）

A.组织诊断B.确定问题C.提出方案D.选择方案

9.赫茨伯格的双因素理论中，“双因素”是指（）

A.保健因素和激励因素B.自然因素和社会因素

C.人力因素和物力因素D.内部因素和外部因素

10.控制工作过程的第一步是（）

A.采取纠正措施B.衡量实际工作C.建立标准D.确定控制对象

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.古典管理理论的主要代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛

2.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策

3.目标管理的特点包括（）

A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制D.强调民主管理E.注重管理实效

4.组织设计的影响因素有（）

A.战略B.环境C.技术D.规模E.发展阶段

5.下列属于内部招聘优点的有（）

A.了解全面B.鼓舞士气C.选择余地大D.节省培训投资E.有利于招到一流人才

6.领导的作用主要体现在（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.服务作用

7.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性

D.职务上的责任感E.个人发展的可能性

8.沟通的类型包括（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

9.控制的必要性体现在（）

A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不可避免性

D.组织成员的流动性E.组织目标的多变性

10.下列属于现代管理理论学派的有（）

A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变管理学派E.决策理论学派

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）

3.计划工作的核心是确定目标。（）

4.管理幅度与管理层次成正比关系。（）

5.内部提升可以为组织带来新的管理方法和经验。（）

6.领导权力的来源只有职位权力。（）

7.激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的。（）

8.非正式沟通容易传播小道消息，所以组织要极力避免。（）

9.控制工作的关键是采取纠正措施。（）

10.管理创新就是在管理的过程中对传统管理方式方法的否定。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述组织文化的功能。

导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织内部凝聚力；激励功能，调动员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。

3.简述有效沟通的要求。

表达清楚，让信息接收者准确理解；传递准确，减少信息失真；避免过早评价，先完整接收信息；消除下级人员的顾虑，营造良好沟通氛围；管理者积极进行沟通；对沟通过程进行控制。

4.简述控制的过程。

首先建立标准，确定控制对象、选择控制重点等；其次衡量