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2025年事业单位综合应用能力A类真题卷解题技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，根据要求作答。

近年来，某市下辖的A社区积极探索智慧养老模式，试图通过信息化手段提升老年人生活便利性和幸福感。社区引入了智能健康监测手环，为有需要的老年人配备，可以实时监测心率、血压等健康指标，并将异常数据自动上传至社区健康平台。同时，社区还建立了线上服务平台，整合了家政服务、送餐助浴、代购办医等多项服务，老年人或其家属可通过手机APP一键下单。此外，社区还利用大数据分析老年人的行为习惯和需求，提供个性化的文化娱乐和健康讲座活动。

在推行智慧养老初期，取得了不错的效果，受到了部分老年居民的欢迎。然而，随着时间的推移，也逐渐暴露出一些问题。部分老年人对智能设备操作不熟练，甚至产生抵触情绪；线上平台上的服务质量和响应速度参差不齐，有时无法满足紧急需求；数据隐私和安全也引发了一些担忧；社区工作人员普遍反映，需要投入大量精力进行设备维护、平台管理和服务协调，导致原有本职工作受到冲击。更有甚者，由于缺乏有效的线上线下联动机制，部分老年人虽然注册了平台，但实际服务需求并未得到有效满足，反而增加了信息焦虑。

结合材料，分析该社区在推行智慧养老过程中遇到的主要问题，并提出改进建议。

第二题

假设你是一名街道办事处的工作人员，接到上级通知，要求在辖区内开展一次“创建无烟社区，共建健康家园”的主题宣传活动。请为你所在街道办事处撰写一份关于此次活动的宣传方案（不含活动预算）。

第三题

阅读以下材料，根据要求作答。

某市在推进区域经济协调发展过程中，发现其下辖的B区与C区发展差距较大。B区位于市中心，产业基础雄厚，商业繁荣，财政收入占全市总量的60%以上，但产业结构偏重，环境污染问题突出，且城市空间扩张有限。C区地处市郊，拥有丰富的自然资源和农业资源，近年来积极发展生态旅游和特色农业，环境优美，但产业层次较低，经济总量小，居民收入水平远低于B区。这种发展不平衡不仅制约了C区的经济增长，也影响了全市的整体协调发展水平。

为促进B区与C区的协调发展，市政府提出要“优势互补、错位发展、共同繁荣”。请你就如何推动B区与C区实现优势互补、协同发展，提出具体建议。

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试卷答案

第一题

主要问题：

1.技术应用与老年人实际需求存在脱节：部分老年人对智能设备操作不熟练，存在数字鸿沟问题，导致技术应用效果打折扣甚至引发抵触。

2.服务体系尚不完善：线上服务平台上的服务质量和响应速度不稳定，难以满足老年人多样化、特别是紧急的服务需求。

3.数据安全与隐私保护存在隐患：智慧养老涉及大量老年人敏感信息，其数据安全和个人隐私保护机制有待加强。

4.资源投入与产出失衡：智慧养老模式的推广给社区工作人员带来额外负担，导致其难以兼顾本职工作，且现有资源可能无法支撑持续高效运行。

5.线上线下联动不足：线上平台注册率与实际服务使用率、满意度存在落差，说明线上线下服务未有效打通，未能真正解决老年人需求。

改进建议：

1.加强老年人数字素养培训：针对操作不熟练的老年人，开展常态化、多样化（如小组教学、一对一辅导、简化版操作指南）的智能设备使用培训，消除数字鸿沟。

2.优化服务供给与监管：引入市场竞争或加强政府监管，提升线上平台服务质量和响应速度；建立服务质量评估机制和投诉反馈渠道；探索建立应急服务快速响应机制。

3.完善数据安全与隐私保护机制：制定严格的数据管理制度和隐私保护政策，加强技术防护，明确数据使用边界，保障老年人信息安全。

4.提升社区服务承载力：合理配置人力资源，为社区工作人员提供必要的培训和支持，或通过引入社会力量、志愿者等方式分担工作压力；探索多元化资金投入机制。

5.健全线上线下联动机制：加强线上平台与社区网格化服务、线下工作人员的协同，确保线上需求能够有效转化为线下服务；定期分析平台数据，精准对接服务资源。

第二题

宣传方案

一、活动主题

创建无烟社区，共建健康家园

二、活动目的

普及烟草危害知识，提高居民对吸烟及二手烟危害的认识；倡导文明健康生活方式，营造无烟环境；增强居民自我保健意识和参与社区建设的积极性，推动无烟社区创建工作。

三、活动时间

[具体时间，例如：202X年X月X日至X月X日]

四、活动地点

[具体地点，例如：辖区内各社区广场、小区宣传栏、街道办事处大厅等人员密集场所]

五、参与对象

辖区全体居民、社区工作人员、辖区单位员工等

六、活动内容

1.宣传资料发放：设计制作“创建无烟社区，共建健康家园”主题宣传手册、折页、海报等，在社区广场、小区出入口、电梯间、宣传栏等醒目位置张贴，并通过社区网格员、志愿者向居民发放。

2.健康知识讲座：