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完善出院流程优化方案

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02

费用结算流程

01

出院前准备

03

药品发放管理

04

病历归档移交

05

出院后跟踪服务

06

应急处理机制

出院前准备

01

医疗信息核对确认

病历资料核对

确保患者病历资料完整，包括住院记录、手术记录、医嘱单、检查检验报告单等。

01

治疗方案确认

与患者及家属确认出院后的治疗方案，包括药物使用、饮食调整、康复锻炼等。

02

医嘱执行情况

检查患者是否按照医嘱完成各项检查和治疗，以及是否出现不良反应。

03

结算单据预审准备

核对患者住院期间产生的各项费用，确保费用清单准确无误。

费用清单核对

为患者提供医保报销所需的相关资料和指导，确保患者能够顺利报销。

医保报销准备

为患者提供多种结算方式，包括现金、银行卡、移动支付等，以便患者选择。

结算方式选择

出院后注意事项

向患者详细交代出院后的注意事项，包括用药方法、饮食禁忌、复诊时间等。

康复锻炼指导

根据患者病情和康复需求，提供个性化的康复锻炼指导和建议。

紧急情况处理

告知患者出院后出现紧急情况的处理方法和联系方式，确保患者安全。

患者健康指导通知

费用结算流程

02

电子支付渠道集成

医院APP支付

医院可开发APP，患者可通过APP完成费用结算，提升支付体验。

03

患者可通过银联在线支付完成费用结算，无需担心银行卡限额问题。

02

银联在线支付

支付宝、微信支付等第三方支付平台

患者可通过支付宝、微信支付等第三方支付平台完成费用结算，方便快捷。

01

医保直结系统对接

医保实时结算

患者出院时，系统可自动进行医保实时结算，减轻患者垫付压力。

01

医保账户支付

患者可选择使用医保账户支付，方便患者管理自己的医疗费用。

02

医保异地结算

对于异地就医的患者，系统可支持医保异地结算，提高患者就医体验。

03

患者出院时，医院可提供电子票据，方便患者保存和查询。

票据电子化

患者可在医院自助设备上打印票据，避免排队等待。

票据自助打印

对于需要纸质票据的患者，医院可提供邮寄服务，方便患者获取。

票据邮寄服务

票据凭证规范管理

药品发放管理

03

处方审核双签机制

由具有执业资格的医师对出院患者的处方进行审核，确保药物的正确使用。

医师审核

药师核对

双签确认

药师对医师审核的处方进行核对，确保剂量、用法、用药时间等信息准确无误。

医师和药师共同在处方上签字确认，确保处方信息的准确性和合法性。

用药指导可视化说明

图示说明

利用图示、图片等方式，直观地展示用药方法、注意事项等。

03

为患者提供便于查阅的用药手册，包括药物的作用、副作用、禁忌等。

02

用药手册

用药教育

为患者提供详细的用药教育，包括药物名称、用法、用量、注意事项等。

01

随访用药提醒设置

随访计划

制定患者出院后的随访计划，确保患者及时得到用药指导和支持。

01

用药提醒

通过电话、短信、邮件等方式，提醒患者按时按量用药。

02

随访评估

对患者用药情况进行评估，及时调整用药方案，确保治疗效果。

03

病历归档移交

04

确保电子病历包含患者所有医疗信息，如诊断、治疗、药物使用、检查结果等。

确保电子病历信息准确无误，避免误导后续医疗决策。

保护患者隐私，防止电子病历被非法访问或篡改。

确保电子病历易于查阅和理解，方便后续医疗工作。

电子病历归档标准

电子病历完整性

电子病历准确性

电子病历安全性

电子病历可读性

患者副本制作规范

副本内容完整性

副本格式规范性

副本信息准确性

副本隐私保护

患者副本应包含所有关键信息，如诊断、治疗、药物使用、检查结果等。

患者副本应采用规范的格式，方便患者查阅和保存。

确保患者副本中的信息准确无误，避免误导患者或家属。

在患者副本中保护患者隐私，避免泄露敏感信息。

院外机构数据同步

数据同步及时性

数据同步安全性

数据同步准确性

数据同步完整性

确保院外机构能够及时获取患者病历信息，以便进行后续治疗或管理。

确保同步的数据准确无误，避免因数据错误导致医疗决策失误。

保护患者隐私，防止数据在同步过程中被非法访问或篡改。

确保同步的数据包含患者所有关键信息，避免信息遗漏或缺失。

出院后跟踪服务

05

复诊预约智能提醒

通过医院系统发送短信提醒患者复诊时间，并包含复诊科室、医生姓名等信息。

短信提醒

针对未回复短信的患者，系统会进行智能电话提醒，确保患者及时获知复诊时间。

智能电话提醒

通过微信公众号向患者推送复诊提醒信息，方便患者随时查看。

微信公众号推送

患者出院后，可通过智能设备将健康监测数据实时上传至医院系统，以便医生随时掌握患者健康状况。

健康监测数据回传

数据实时上传

医院系统会对患者的健康监测数据进行实时分析，如有异常情况，会及时发出预警，确保患者得到及时救治。

数据分析和预