2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1205）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提升企业短期销售额

B.建立组织与公众的良性关系

C.设计吸引眼球的传播活动

D.降低企业运营成本

答案：B

解析：公关策划的本质是通过传播沟通建立组织与公众的信任关系（格鲁尼格“卓越公关理论”）。A是营销目标，C是手段而非核心，D与公关无直接关联。

以下哪项属于公关策划中“5W1H”原则的“Who”要素？（）

A.活动的时间安排

B.目标受众的特征分析

C.活动的预算分配

D.传播的渠道选择

答案：B

解析：5W1H指Who（受众）、What（内容）、When（时间）、Where（地点）、Why（目标）、How（方法）。B对应Who，A是When，C是How（资源分配），D是How（渠道选择）。

危机公关中“黄金4小时原则”的核心是（）

A.4小时内召开新闻发布会

B.4小时内完成内部责任认定

C.4小时内启动应急响应并发布初步信息

D.4小时内删除所有负面舆情

答案：C

解析：根据危机公关“3T原则”（Tellitfast），黄金4小时要求快速响应并发布真实信息以掌握舆论主动权。A是具体形式，B是内部流程，D违背“真实透明”原则。

以下哪项属于公关传播中的“情感共鸣策略”？（）

A.发布企业年度财务报表

B.策划“感恩老用户”主题故事征集活动

C.邀请行业专家发表技术白皮书

D.在地铁站投放企业LOGO广告

答案：B

解析：情感共鸣策略通过情感连接建立信任（如科特勒“情感营销理论”）。B通过用户故事激发情感认同，A是信息公开，C是专业背书，D是品牌曝光。

公关策划中“SWOT分析”的“O”指（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

解析：SWOT分析中S（优势）、W（劣势）为内部因素，O（机会）、T（威胁）为外部因素。C为正确选项。

以下哪种传播渠道属于“双向互动型”公关媒介？（）

A.企业官网新闻稿

B.社交媒体评论区互动

C.电视广告

D.行业期刊专题报道

答案：B

解析：双向互动型媒介强调公众参与（如格鲁尼格“双向对称模式”）。B通过评论互动实现双向沟通，其他选项为单向传播。

公关策划中“利益相关者分析”的首要步骤是（）

A.评估各群体影响力

B.识别关键利益相关者

C.制定差异化沟通策略

D.收集各群体需求信息

答案：B

解析：利益相关者分析流程为：识别（Identify）→分类（Classify）→分析（Analyze）→策略（Strategy）。B是首要步骤。

以下哪项不符合公关伦理的“真实性原则”？（）

A.客观呈现产品使用场景

B.隐去企业曾被处罚的历史信息

C.用数据图表说明公益项目成果

D.公开澄清网络谣言

答案：B

解析：真实性原则要求信息全面、客观（公关协会《职业伦理准则》）。B刻意隐瞒关键信息，违背真实性。

衡量公关活动“传播覆盖度”的核心指标是（）

A.社交媒体互动量

B.媒体报道转载次数

C.目标受众触达人数

D.活动现场参与人数

答案：C

解析：覆盖度指信息到达的目标人群数量（传播效果评估“接触率”指标）。C直接反映覆盖范围，其他为互动或参与指标。

以下哪项属于公关策划中的“事件营销”？（）

A.定期发布企业社会责任报告

B.赞助“环保主题马拉松”并设计品牌互动环节

C.在电商平台开展促销满减活动

D.邀请明星拍摄产品代言广告

答案：B

解析：事件营销通过策划有新闻价值的活动吸引关注（如“借势”或“造势”）。B通过马拉松活动绑定品牌，符合事件营销特征。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的基本要素包括（）

A.目标设定

B.受众分析

C.预算编制

D.效果评估

答案：ABCD

解析：完整的公关策划流程包含目标（Why）、受众（Who）、策略（How）、执行（When/Where）、预算（Resource）、评估（Effect）六大要素，四选项均为核心要素。

危机公关的“3T原则”包括（）

A.Tellthetruth（说真话）

B.Tellitfast（快速说）

C.Tellitall（全部说）

D.Tellyourself（主动说）

答案：ABD

解析：3T原则由危机管理专家里杰斯特提出，核心是主动（Tellyourself）、快速（Tellitfast）、真实（Tellthetruth）。C“全部说”不符合“适度披露”原则（需保护隐私或商业机密）。

社交媒体时代公关传播的特点包括（）

A.传