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2025浦发银行广州分行招聘12人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、以下哪种沟通方式具备快速传递、快速反馈、信息量大等特点：

A.书面沟通

B.非语言沟通

C.口头沟通

D.上行沟通

【答案】：C

【解析】在各种沟通方式中，书面沟通需要一定的时间来撰写、编辑和传递，反馈速度相对较慢，且信息传递的即时性不如其他方式。非语言沟通主要通过肢体动作、表情等传递信息，虽然能辅助表达，但传递的信息有限，且不具备快速传递大量信息和快速反馈的特点。上行沟通是指下级向上级进行的信息沟通，它受组织结构和层级的影响，流程相对复杂，信息传递速度和反馈速度都可能受到限制。而口头沟通是借助语言进行的直接交流，人们可以即时表达想法，接收者也能马上给予回应，具有快速传递和快速反馈的特点，同时在交流过程中可以不断补充和丰富内容，信息量大。所以具备快速传递、快速反馈、信息量大等特点的沟通方式是口头沟通。

2、公文在形式上具备显著特点，其格式要求极为严格。例如，公文用纸的幅面有统一规定，书写格式存在固定模式，结构、标记以及用语等都有特定要求和限制。这体现的是公文的（）特点。

A.定向性

B.程序性

C.实用性

D.权威性

【答案】：B

【解析】该题描述了公文在形式上格式要求严格，从用纸幅面到书写格式，再到结构、标记和用语等都有统一规定和限制。程序性特点强调的就是事物按照一定的程序、规则和规范进行操作或呈现，公文严格的格式要求正体现了其按特定程序和规范来布局和表达，符合程序性的内涵。而定向性通常指公文的行文方向等方面；实用性侧重于公文在实际工作中的使用价值和作用；权威性主要体现在公文的法定效力和强制影响力上。所以答案体现的是公文的程序性特点。

3、陈胜、吴广起义时，让人在帛上用朱砂写下“陈胜王”三个字并塞入鱼腹中，还派人模仿狐狸的叫声呼喊“大楚兴，陈胜王”，经过一番传播，人们逐渐对此深信不疑。这样做的目的是发挥（）的作用。

A.舆论

B.权力

C.习俗

D.信念

【答案】：A

【解析】该题主要考查对题干中陈胜、吴广做法目的的理解。题干描述陈胜、吴广通过在帛上写“陈胜王”塞到鱼肚子，以及让人学狐狸叫“大楚兴，陈胜王”，这些行为是在制造一种特定的信息氛围，以影响人们的认知和看法。舆论是公众在特定时间与空间内，对特定的公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。陈胜、吴广通过上述行为，在人群中传播“陈胜王”的信息，营造出一种有利于自己的舆论环境，让人们逐渐相信陈胜称王是顺应某种天意的，从而为起义争取更多的支持和响应，所以其目的是发挥舆论的作用。权力通常指政治上的强制力量或职责范围内的支配力量，题干中并未体现通过这些行为来获取或运用权力，所以不是发挥权力的作用。习俗是指社会上长期形成的风尚、礼节、习惯等的总和，题干中的行为并非基于习俗相关的因素，也没有体现出对习俗的运用，所以不是发挥习俗的作用。信念是指自己认为可以确信的看法，题干中并不是直接在塑造人们内心深处的确信看法，而是通过制造舆论来影响人们，所以不是发挥信念的作用。综上，答案是发挥舆论的作用。

4、甲为其3岁儿子购买了某品牌的奶粉，小孩饮用后上吐下泻，住院7天才康复。经鉴定，该品牌奶粉为劣质品，甲打算采取维权行动。以下是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（）。

A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔

C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

【答案】：D

【解析】在消费者维权场景中，可采取合理合法的途径维护自身权益。对于购买到劣质奶粉致使孩子健康受损的情况，需判断各项维权措施的合理性。借助媒体曝光，促使工商管理机关严肃查处此类不良商家及劣质产品，这是常见且合理的维权手段，能借助社会舆论和行政力量解决问题。消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害时，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，所以向出售奶粉的商场索赔或向生产厂家索赔的做法是符合法律规定的。消费者在自身合法权益受到侵害时，有权向人民法院提起诉讼，要求赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等因购买使用商品导致的合理损失，直接提起诉讼的方式也是合理合法的维权途径。然而，仲裁一般适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。而精神损害赔偿这类纠纷通常不通过仲裁解决，并且直接提起仲裁要求商场和厂家连带赔偿全家精神损害的做法不符合仲裁适用范围。所以，直接提起仲裁要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受精神损害的措施属于不当措施。

5、内部招聘的优点是（）。

A.有较广泛的选聘来源

B.可激励组织成员的进取心

C.给组织带来新的观念

D.可避免组织成