2025年企业数字化战略师考试题库（附答案和详细解析）（1207）.docxVIP

企业数字化战略师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业数字化战略的核心目标是：

A.引入最新的数字化技术（如AI、区块链）

B.优化业务流程，提升数据驱动的决策能力

C.降低IT系统的采购和维护成本

D.提高员工的数字化工具使用熟练度

答案：B

解析：数字化战略的核心是通过数据资产和技术能力重构业务模式，实现数据驱动决策（《企业数字化转型指南》）。A错误，技术是手段而非目标；C错误，成本优化是短期效益；D错误，员工能力是支撑要素。

以下哪项不属于数字化战略规划的“三支柱”模型？

A.业务场景数字化

B.技术架构现代化

C.组织文化敏捷化

D.客户服务标准化

答案：D

解析：根据Gartner数字化战略框架，三支柱为业务场景（需求端）、技术架构（供给端）、组织文化（执行端）。D是传统服务目标，与数字化战略的“动态适配”特性不符。

企业数据治理的核心对象是：

A.数据存储设备

B.数据生命周期全流程

C.数据分析师团队

D.数据可视化工具

答案：B

解析：数据治理关注数据从产生到消亡的全流程管理（包括质量、安全、权限等），而非技术工具或人员（DAMA数据管理知识体系）。A是基础设施，C是执行主体，D是应用工具。

以下哪种技术最适合支撑企业实时决策场景？

A.关系型数据库（如MySQL）

B.数据仓库（如Hive）

C.实时数据流处理（如Flink）

D.数据湖（如AWSS3）

答案：C

解析：实时决策需要毫秒级数据处理能力，Flink等流处理技术支持实时计算（《大数据技术实践指南》）。A/B/D均为批量处理或存储技术，无法满足实时性要求。

数字化转型中“组织敏捷化”的关键标志是：

A.部门层级减少50%以上

B.跨部门项目组能在1周内响应需求

C.所有员工使用同一协作平台

D.年度战略规划调整次数不超过2次

答案：B

解析：敏捷组织的核心是快速响应市场变化（Scrum框架）。B体现了跨部门协作的响应速度；A是结构简化，非敏捷本质；C是工具统一，非能力标志；D违背敏捷“持续迭代”原则。

客户旅程数字化的核心目标是：

A.收集更多客户行为数据

B.实现全渠道体验无缝衔接

C.降低客户服务人工成本

D.提升客户信息存储安全性

答案：B

解析：客户旅程数字化旨在消除渠道间体验断层（如线上浏览-线下提货的信息同步），实现一致性体验（埃森哲《客户体验数字化报告》）。A是手段，C是间接效益，D是安全要求。

以下哪类风险属于数字化转型的“战略风险”？

A.数据泄露导致的法律诉讼

B.选择过时技术架构的决策失误

C.员工因抵触变革而离职

D.第三方云服务供应商宕机

答案：B

解析：战略风险指因战略规划失误导致的长期损失（如技术路线错误）。A是安全风险，C是组织风险，D是供应链风险。

评估数字化转型成效的关键指标是：

A.数字化工具采购数量

B.数据存储总量（TB）

C.业务流程效率提升率

D.IT部门人员占比

答案：C

解析：转型成效需与业务价值挂钩（如流程效率、客户转化率）。A/B/D是投入或资源指标，无法直接反映价值（IDC数字化转型评估模型）。

企业构建数字化生态的核心目的是：

A.扩大企业规模

B.整合外部资源创造新价值

C.减少内部部门协作成本

D.提升品牌市场知名度

答案：B

解析：生态战略通过连接合作伙伴（如供应商、开发者），构建价值共创网络（如阿里商业生态）。A是结果，C是内部优化，D是品牌效应。

以下哪项属于数字化战略落地的“软障碍”？

legacy系统集成困难

高层对转型目标不清晰

数据质量不达标

网络带宽不足

答案：B

解析：软障碍指组织文化、认知层面的阻碍（如管理层共识不足）。A/C/D均为技术或资源层面的“硬障碍”（麦肯锡《数字化转型成功要素》）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

企业数字化战略制定需考虑的关键维度包括：

A.行业数字化成熟度

B.企业核心业务痛点

C.竞争对手数字化策略

D.员工数字化技能水平

答案：ABCD

解析：战略制定需内外结合：A（外部环境）、B（内部需求）、C（竞争对标）、D（资源支撑）均为关键维度（BCG数字化战略框架）。

以下属于企业数字化技术栈核心组件的有：

A.云计算平台（IaaS/PaaS）

B.企业资源计划（ERP）

C.客户关系管理（CRM）

D.大数据分析工具（如Tableau）

答案：ABCD

解析：完整技术栈包括基础设施（A）、业务系统（B/C）、分析工具（D），共同支撑数字化业务（Gartner企业技术架构参考模型）。

组织变革在数字化转型中的关键措施包括：

A.建立跨部门“数字化转型办公室”

B.推行OKR（目标与关键成果法）

C.