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2025年宁夏客运从业资格证考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带危险品，应如何处理？()

A.严厉批评，要求立即下车

B.强制乘客接受检查，如确认为危险品，应立即报警

C.忽略不管，继续行车

D.让乘客自行处理

2.在高速公路上，以下哪种情况可以停车？()

A.车辆发生故障需要更换备胎

B.驾驶员感到疲劳需要休息

C.车辆需要加油

D.以上都不可以

3.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应注意哪些事项？()

A.降低车速，保持安全距离

B.集中注意力，避免疲劳驾驶

C.使用远光灯行驶

D.以上都不对

4.客运驾驶员在行车过程中，发现前方发生交通事故，应如何操作？()

A.立即停车，查看情况

B.稍微减速，继续前行

C.采取措施绕行

D.以上都不对

5.客运车辆在载客过程中，驾驶员应遵守哪些规定？()

A.严禁超载

B.严禁酒后驾驶

C.严禁疲劳驾驶

D.以上都是

6.客运驾驶员在行车过程中，如何处理乘客的紧急情况？()

A.忽略不管，继续行车

B.立即停车，询问情况，采取必要措施

C.让乘客自行处理

D.以上都不对

7.客运车辆在行驶过程中，遇到恶劣天气，驾驶员应如何操作？()

A.保持正常车速行驶

B.降低车速，保持安全距离

C.集中注意力，避免疲劳驾驶

D.以上都不对

8.客运驾驶员在行车过程中，如何确保乘客安全？()

A.严禁超速行驶

B.严禁疲劳驾驶

C.严禁酒后驾驶

D.以上都是

9.客运驾驶员在行车过程中，如何处理突发状况？()

A.立即停车，查看情况

B.保持冷静，迅速判断，采取必要措施

C.随意停车，询问乘客意见

D.以上都不对

10.客运驾驶员在行车过程中，如何处理乘客投诉？()

A.忽略不管，继续行车

B.诚恳道歉，认真听取乘客意见，积极解决问题

C.强硬回应，拒绝接受投诉

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守交通法规

B.保持车距，注意观察路况

C.使用手机通话或发短信

D.注意休息，避免疲劳驾驶

12.以下哪些情况属于客运车辆的安全检查内容？()

A.车辆制动系统是否正常

B.车辆灯光系统是否完好

C.车辆轮胎气压是否合适

D.车内卫生状况

13.客运驾驶员在遇到以下哪些情况时，应立即停车？()

A.车辆发生故障

B.车辆轮胎突然漏气

C.乘客突发疾病

D.遇到前方有障碍物

14.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些措施有助于预防交通事故？()

A.保持车距，避免追尾

B.注意观察路况，避免闯红灯

C.避免疲劳驾驶，确保精力充沛

D.随意变道，超车

15.客运驾驶员在服务乘客时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动问候乘客，提供帮助

B.保持车内整洁，提供舒适的乘车环境

C.严格遵守公司规章制度，确保服务质量

D.对乘客提出的要求置之不理

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车前应进行安全检查，主要包括车辆灯光、制动系统、轮胎气压等部件是否正常。

17.在高速公路上，客运车辆应遵守的速度限制为最高不得超过多少公里/小时？

18.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应首先采取的措施是？

19.客运驾驶员在服务过程中，如发现车辆有故障隐患，应及时？

20.客运驾驶员在行车过程中，如需变更车道，应提前多少米开启转向灯？

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边处理个人事务。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在夜间行驶时，可以关闭车内照明，以减少驾驶疲劳。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，如果遇到乘客要求超车，可以按照乘客的要求进行操作。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的任何形式的酬谢。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在行车过程中，如果遇到乘客携带违禁物品，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述客运驾驶员在行车前应做的准备工作。

27.在长途客运中，如何确保乘客的旅途舒适和安全？

28.客运驾驶员在遇到恶