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汽车救援员

国家职业技能标准

1职业概况1.1职业名称

汽车救援员1.2职业编码

4-02-02-091.3职业定义

使用专项作业车、专业设备工具及专业技能救助车辆脱离险境或困境的现场作业人员。

1.4职业技能等级

本职业共设五个等级，分别是：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件

室外，常温、区域低温。

1.6职业能力特征

具备一定的学习能力、分析判断能力、表达能力和空间感，色觉正常，手指和手臂灵活，四肢灵活，动作协调。

1.7普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）

备进行自我防护

1.3.3能配带使用通讯及监控等设备并保持畅通

能通过设备进行救援信息的沟通

和使用方法

通讯及监控设备的配备要求、保养知识和使用方法

地理环境、城市区域划分等知识和线上信息沟通要求

1.4现场安全预防

1.4.1能对作业环境安全性进行判断能引导专项作业车现场停放到位

能开启警示灯进行安全预警

1.4.4能按照规定要求设置低等级道路（除高速公路）安全防护隔离区能劝导并疏散救援现场围观人员

救援作业环境分类和安全判断方法

各类型专项作业车的停放规定和要求

专项作业车警示灯、示宽灯、照明设备等开启使用方法和规定

安全防护隔离区的设置方法、设置流程和要求

2.现场核查

2.1信息核查

能使用服务规范用语与客户当面沟通信息

2.1.2能完成报案信息核查

2.1.3能核对客户及车辆信息

2.1.1客户沟通的规范用语、行为规范、沟通方法及技巧

2.1.2案件信息核查要点和方法

2.1.3被救援车辆登记要素的核查内容和核查要求

2.2车辆

2.2.1能对被救援

2.2.1被救援车辆检查

检查

车外观及外附件等进行检查

2.2.2能对被救援车进行救援安全检查和安全隐患的排除

2.2.3能对被救援车损坏部位进行识另叭确认及登记

重点部位、检查方法及注意事项

2.2.2汽车救援安全检查内容和隐患方法

3.救援操作

3.1操作确认

3.1.1能按要求确定救援牵引位置、牵引方式、安装牵引挂钩

3.1.2能判断被救援车前悬高度和离去角角度

3.1.3能确定平板型专项作业车安全作业角度

3.1.4能确定托吊型专项作业车救援托举位置

3.1.5能使用消防灭火器材

不同车辆牵引位置的确定方法

3.1.2车辆拖车牵引环部位检查和护盖开启方法

3.1.3平板型专项作业车安全装载的判断方法及注意事项

托吊型专项作业车托举部位确认和托举方法

消防知识和消防器材的使用方法

3.2被救援车辆装载

3.2.1能操作平板型、轻中托吊型专项作业车的设备及附具

能将被救援

3.2.1平板和托举机构装载操作知识及操作规范

车辆解入空挡的方法

车排档解入空挡或使用辅助车轮等工具

能在15分钟内完成故障车装载或托举

能S5分钟内固定己装载或托举的被救援车辆

3.2.3辅助车轮的使用方法、操作规程及注意事项

3.2.4平板型、轻中托吊型专项作业车装载、托举操作规程

3.2.5平板型、轻中托吊型专项作业车与被救援车辆的固定方法

3.3被救援车运输

3.3.1能观察判断各种路径、路况下所载车辆安全稳固状态

3.3.2能确认载荷救援专项作业车的运输通过条件，如限高、限宽、限重等

3.3.1被救援车的运输要求和注意事项

3.3.2载荷救援专项作业车整体质量、宽高参数的确认及运输中稳固程度判断方法

3.4被救援车卸载

3.4.1能按要求选择安全卸载场地3.4.2能解除平板型、轻中托吊型专项作业车被救援车辆的固定

3.4.3能完成平板型、轻中托吊型专项作业车的卸载

能按要求停放被救援车辆并做好相应工作，如启动刹车制动、检查车

3.4.1专项作业车卸载环境场地要求

平板型、轻中托吊型专项作业车所运车辆的固定解除方法

3.4.3平板控制机构和托举机构的卸载操作方法及操作规范

被救援车辆停放要求、卸载流程、卸载核查方法，及注意事项3.4.5被卸载车辆外部检查、确认、记录的内

辆、关闭车门车窗等3.4.5能按要求检查、确认、记录被卸载车辆外观及外附件情况

容和要求

4?清场结案

4.1

现场恢复

4.1.1能解除安全预警与安全保护设施

4.1.2能安全清理作业现场、协助恢复交通

4.1.3能按要求维护救援现场秩序

4.1.1救援现场恢复的基本内容、程序和方法