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软件验收协议书

甲方（用户方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（开发商方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于乙方根据与甲方签订的《软件开发合同》（合同编号：[]）的约定，完成了名为“[软件全名]”的软件开发工作（以下简称“软件”），软件版本号为[]，系统编号为[]；甲方同意依据《软件开发合同》及相关附件约定的需求规格和本协议约定的验收标准，对软件进行验收。为明确双方在软件验收过程中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条验收依据

1.1本协议项下的软件验收，主要依据《软件开发合同》附件一《[需求规格说明书名称]》（版本号[]）、《[系统设计说明书名称]》（版本号[]）、《[测试计划名称]》（版本号[]）以及双方在开发过程中确认的有效的书面沟通记录和补充需求列表（如有）进行。

1.2乙方提供的《[测试报告名称]》（报告编号/日期[]）及《[用户手册名称]》（版本号[]）、《[管理员手册名称]》（版本号[]）、《[安装部署指南名称]》（版本号[]）等文档，作为软件验收的补充依据。

第二条验收范围与内容

2.1功能验收：软件必须实现《需求规格说明书》中定义的所有核心功能模块及功能点，确保功能逻辑正确，操作符合设计要求。

2.2性能验收：软件在标准验收测试环境下，其主要性能指标（包括但不限于[具体指标1]、[具体指标2]）应达到《需求规格说明书》或双方约定的标准[]。

2.3稳定性与安全性验收：软件应能在标准验收测试环境下稳定运行[]小时以上，无致命错误；应具备基本的安全防护能力，能够抵御[]级别的常见网络攻击或操作风险。

2.4文档验收：随软件交付的文档应内容准确、表达清晰、结构完整，并与软件实际功能相符。

第三条验收程序与流程

3.1验收环境：验收测试应在以下环境下进行：硬件配置[]；操作系统版本[]；数据库类型及版本[]；网络环境[]；其他必要依赖软件[]。该环境由甲方提供或确认，乙方应确保软件能正常安装和运行。

3.2验收时间与期限：乙方应于[具体日期，如YYYY年MM月DD日]前，将符合要求的软件安装包、测试账号、必要的环境说明及本协议第一条约定的相关文档交付给甲方。甲方应在收到交付物并确认环境无误后，于[具体日期，或X个自然日，如10个]个自然日内完成验收测试工作。

3.3测试执行：甲方依据本协议第一条及附件约定的标准，在验收环境中对软件进行全面测试，详细记录测试过程和发现的问题。测试应覆盖所有主要功能点和性能指标。

3.4问题报告：甲方应使用《软件缺陷报告》（模板[]）格式，在测试过程中或测试结束后[]日内，将发现的软件缺陷（Bug）以书面形式（纸质或电子版）提交给乙方。缺陷报告应包含缺陷描述、发生步骤、截图或日志、严重程度建议等。

3.5缺陷修复：乙方应在收到甲方有效的缺陷报告后[]个工作日内（自收到之日起算），对确认存在的缺陷进行修复，并将修复后的软件版本及更新说明反馈给甲方。

3.6回归测试：乙方完成缺陷修复后，甲方应对涉及该缺陷的相关功能及可能受影响的模块进行回归测试，确认缺陷已解决且未引入新问题。如确认修复有效，甲方应书面通知乙方。

3.7验收结论：甲方在完成所有必要的测试和缺陷修复（或确认无遗留重大缺陷）后，应出具《软件验收报告》（模板[]），明确说明软件是否通过验收，并陈述理由。验收报告需经甲方授权代表签字并加盖公章。

第四条验收标准

4.1软件通过验收的标准为：

(1)所有严重（Critical）级别和重要（Major）级别的缺陷已全部修复；

(2)一般（Minor）级别缺陷数量不超过[]个，且不影响软件主要流程和核心功能的正常使用；

(3)软件所有主要功能均按照《需求规格说明书》要求实现并通过测试；

(4)软件性能指标达到本协议第二条2.2款的要求；

(5)软件运行稳定，未出现致命错误；

(6)交付的文档齐全、准确、清晰。

4.2若出现以下任一情况，视为软件未通过验收：

(1)存在严重（Critical）级别缺陷且无法在原定验收期限内修复；

(2)核心功能模块缺失或无法正常使用；

(3)主要性能指标远低于约定标准；

(4)出现频繁影响用户使用的严重稳定性问题；

(5)交付的软件或文档不符合约定要求。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定对软件进行验收；

(2)应及时提供必要的验收环境和技术配合；

(3)应在测试过程中客观、公正地发现和报告软件缺陷；

(4)应在约定时间内完成测试和缺陷确