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电大社会实践调查报告

关于社区养老服务现状的社会实践调查报告

一、引言

随着我国人口老龄化进程的加速，养老问题日益成为社会关注的焦点。社区养老作为一种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式，既能让老年人在熟悉的社区环境中生活，又能享受到专业的养老服务，正逐渐成为解决养老问题的重要途径。为了深入了解社区养老服务的现状、存在的问题以及居民的需求，我于[具体时间段]对[社区名称]的养老服务情况进行了社会实践调查。

二、调查目的

本次调查旨在全面了解[社区名称]社区养老服务的现状，包括服务内容、服务质量、服务设施等方面；了解社区老年人对养老服务的需求和满意度；分析社区养老服务存在的问题及原因；并提出相应的改进建议，为完善社区养老服务体系提供参考依据。

三、调查对象与方法

（一）调查对象

本次调查的对象为[社区名称]内60岁及以上的老年人、社区养老服务机构工作人员以及社区居委会相关负责人。

（二）调查方法

1.问卷调查法：设计了针对老年人和社区养老服务机构工作人员的两份问卷。共发放老年人问卷200份，回收有效问卷185份，有效回收率为92.5%；发放工作人员问卷30份，回收有效问卷28份，有效回收率为93.3%。

2.访谈法：选取了10位老年人、5位社区养老服务机构工作人员和2位社区居委会负责人进行面对面访谈，深入了解他们对社区养老服务的看法、需求和建议。

3.实地观察法：实地走访了社区内的养老服务设施，如日间照料中心、老年活动中心等，观察设施的使用情况和服务开展情况。

四、调查结果与分析

（一）社区老年人基本情况

1.年龄与性别分布：在185位有效调查的老年人中，60-69岁的占42.2%，70-79岁的占35.1%，80岁及以上的占22.7%；男性占48.1%，女性占51.9%。

2.健康状况：身体状况较好、能自理的老年人占63.8%，部分失能的占25.4%，完全失能的占10.8%。

3.居住情况：与配偶居住的占45.9%，与子女居住的占38.4%，独居的占15.7%。

（二）社区养老服务现状

1.服务内容

-生活照料服务：社区提供了部分生活照料服务，如助餐、助浴、助洁等。但服务覆盖范围较窄，仅为部分有需求的老年人提供。在接受调查的老年人中，有32.4%的老年人使用过助餐服务，18.9%的老年人使用过助浴服务，25.7%的老年人使用过助洁服务。

-医疗保健服务：社区设有卫生服务站，为老年人提供基本的医疗服务，如定期体检、健康咨询等。但医疗设备和专业医护人员相对不足，无法满足老年人的多样化医疗需求。有68.7%的老年人希望社区能提供上门医疗服务。

-文化娱乐服务：社区建有老年活动中心，开展了一些文化娱乐活动，如书法绘画、棋牌、舞蹈等。但活动内容和形式较为单一，参与活动的老年人比例不高。在调查中，只有41.3%的老年人经常参加社区组织的文化娱乐活动。

-精神慰藉服务：社区养老服务机构在精神慰藉方面的工作相对薄弱，缺乏专业的心理咨询师和社工为老年人提供心理疏导和陪伴服务。有56.8%的老年人表示希望能有更多的人陪他们聊天、交流。

2.服务设施

-日间照料中心：社区的日间照料中心面积较小，设施设备不够完善，只能容纳有限的老年人。中心内的休息区、娱乐区、餐饮区等功能区域划分不够合理，影响了服务质量和老年人的使用体验。

-老年活动中心：老年活动中心的活动器材和图书资料相对陈旧，更新不及时。部分活动场地存在安全隐患，如地面湿滑、楼梯扶手松动等，给老年人的活动安全带来了一定的威胁。

3.服务人员

-数量：社区养老服务机构的工作人员数量不足，难以满足老年人日益增长的服务需求。在调查的28位工作人员中，平均每位工作人员要服务30-40位老年人。

-专业素质：服务人员的专业素质参差不齐，大部分工作人员没有接受过系统的养老服务培训，缺乏养老护理、医疗保健等方面的专业知识和技能。

（三）社区老年人对养老服务的需求

1.生活照料需求：随着年龄的增长，老年人对生活照料服务的需求逐渐增加。尤其是部分失能和完全失能的老年人，对助餐、助浴、助洁、康复护理等服务的需求更为迫切。

2.医疗保健需求：老年人普遍关注自身的健康状况，希望社区能提供更便捷、优质的医疗保健服务，如上门看病、定期体检、康复治疗等。

3.文化娱乐需求：老年人希望社区能开展更多丰富多彩的文化娱乐活动，丰富他们的精神文化生活。如组织旅游、举办文艺演出、开展兴趣小组等。

4.精神慰藉需求：由于子女工作繁忙，独居和空巢老年人增多，他们渴望得到更多的精神关怀和陪伴。希望社区能组织志愿者定期上门