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2025年药房年终个人工作总结(四篇)

2025年药房年终个人工作总结（一）

一、岗位履职与核心指标达成

年初，门店给个人下达的硬性指标是：西药销售额≥480万元，中药饮片≥85万元，毛利率不低于34.5%，会员复购率提升8%，差错率≤0.3‰，顾客满意度≥96%。截至12月20日，西药销售498.7万元，完成率103.9%；中药饮片91.4万元，完成率107.5%；综合毛利率35.8%，同比提升1.7个百分点；会员复购率由42.6%升至52.4%，净增9.8%；全年调剂处方12.6万张，差错3张，差错率0.24‰；第三方神秘顾客评分97.2分。所有指标超额完成，门店排名由片区第7升至第2