2025年药房年终个人工作总结范文(二篇).docx

2025年药房年终个人工作总结范文(二篇)

2025年药房年终个人工作总结范文（一）

一、岗位履职与年度目标达成

年初，我给自己定下“三零三升”目标：零差错、零投诉、零损耗；服务满意度提升5%、毛利额提升8%、专业贡献度提升10%。截至12月20日，处方调剂差错率0.00%，顾客现场投诉0起，近效期损耗控制在销售额的0.17%，较去年下降0.31个百分点；第三方神秘顾客评分97.8，同比提高6.4分；全年实现毛利额327.6万元，增幅8.9%；主持或参与药师培训12场，带教新人7名，专业贡献度经量化评估提升11.7%，全部超额完成。

二、精细化处方审核

1.建立“四色标签”风险分级：