2025年旅游景区管理师资格考试试题及答案解析.docxVIP

2025年旅游景区管理师资格考试试题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2024年修订的《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T177752024），5A级景区游客中心应配备的基础服务功能不包括：

A.智能导览终端B.医疗急救点C.临时母婴室D.商品零售区

2.某森林景区采用面积法测算日环境容量，核心游览区面积为20公顷（1公顷=10000平方米），游客最低活动面积标准为5平方米/人，每日开放时间8小时，游客平均停留时间2小时，则该区域日环境容量为：

A.16000人B.20000人C.24000人D.32000人

3.下列关于景区服务质量“五常法”管理的表述，错误的是：

A.常组织：明确物品使用频率，分类管理B.常整顿：标识清晰，取放便捷C.常清洁：每日定时清扫，无卫生死角D.常自律：员工需强制背诵服务流程

4.景区智慧管理系统中，用于实时监测游客密度并预警超载的核心技术是：

A.区块链B.物联网（RFID+视频识别）C.大数据分析D.虚拟现实（VR）

5.根据《旅游景区安全管理办法》（2023年修订），景区高风险项目（如玻璃栈道、缆车）的安全评估周期为：

A.每1年B.每2年C.每3年D.每5年

6.某历史文化景区拟开发“非遗手作体验项目”，其核心设计原则应优先考虑：

A.项目趣味性B.文化原真性C.游客参与度D.商业盈利性

7.景区生态修复中，“近自然恢复”理念的核心是：

A.大规模人工种植本地树种B.完全禁止人类干预C.模拟自然演替规律，最小化人工干预D.引入外来优势物种快速绿化

8.下列不属于景区危机事件的是：

A.暴雨导致山体滑坡阻断游览路线B.游客因排队冲突引发肢体矛盾C.景区官方公众号发布错误开放信息D.周边高速公路临时封闭影响游客抵达

9.景区门票定价的“二级价格歧视”策略是指：

A.对不同消费能力游客制定差异价格B.按购买数量分段定价（如团体票折扣）C.基于时间（淡旺季）的价格差异D.对特定群体（老人、儿童）的优惠

10.景区讲解员服务中，“共情式讲解”的关键是：

A.背诵标准化讲解词B.根据游客年龄、兴趣调整内容C.强调景区历史数据D.快速完成讲解任务

11.景区“夜间经济”项目设计中，需重点规避的风险是：

A.照明过度影响生态B.项目同质化C.游客停留时间过长D.周边交通拥堵

12.根据《旅游景区游客不文明行为记录管理暂行办法》，游客攀爬文物被记录后，其不良信息最长公示期限为：

A.1年B.3年C.5年D.10年

13.景区“分时预约”系统的核心目标是：

A.提高门票收入B.分散客流，提升游览体验C.减少工作人员数量D.收集游客信息用于营销

14.某滨海景区出现海水污染事件，正确的舆情应对流程是：

①核实情况并内部通报②发布官方声明，承诺整改③启动应急处置（如关闭受影响区域）④持续公开进展

A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④

15.景区文创产品开发的“IP化”路径不包括：

A.挖掘景区文化符号（如文物、传说）B.与知名动漫形象联名C.设计具有实用功能的衍生商品D.复制市场热销产品款式

16.景区“低碳运营”的关键措施是：

A.减少绿化面积以降低维护能耗B.推广电动观光车、太阳能照明C.限制游客数量至设计容量50%D.禁止使用一次性塑料制品

17.下列不属于景区服务质量“接触点管理”的是：

A.停车场引导标识清晰度B.售票窗口排队时长C.游客中心空调温度D.景区年度财务报表

18.景区“研学旅游”产品设计的核心要素是：

A.课程与教育大纲的匹配度B.活动场地的趣味性C.餐饮住宿的舒适度D.家长的满意度调查

19.景区“应急避难场所”需满足的基本条件不包括：

A.远离地质灾害隐患点B.配备充足的饮用水和食品储备C.与主游览区完全隔离D.有明确的疏散引导标识

20.景区“社区共建”模式中，最能体现居民权益的措施是：

A.雇佣本地居民参与服务B.向社区免费开放景区C.设立旅游收益分红机制D.定期举办社区文化活动

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.景区规划中“三区划分”原则包括：