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京东联合多机构发布助力家电行业高质量发展白皮书

摘要:

3月21日，在中国家用电器协会指导下，中国家电网联合

新华网、京东消费及产业发展研究院、京东家电举办研讨会，发布《京东助力家

电行业高质量发展白皮书》，结合整体市场变迁、产品销售情况、长期用户调研

等数据，从成本、效率、产品、价格、服务五大基础因素分析，梳理中国家电行

业2012至今的发展路径，从技术革新、降本增效、市场开拓、服务创新等方面，

探索以京东为代表的新型实体企业在十年中与家电行业的高质量发展之路，及

“从存量市场中创造增量”的价值。

3月21日，在中国家用电器协会指导下，中国家电网联合新华网、京东消

费及产业发展研究院、京东家电举办研讨会，发布《京东助力家电行业高质量发

展白皮书》，结合整体市场变迁、产品销售情况、长期用户调研等数据，从成本、

效率、产品、价格、服务五大基础因素分析，梳理中国家电行业2012至今的发

展路径，从技术革新、降本增效、市场开拓、服务创新等方面，探索以京东为代

表的新型实体企业在十年中与家电行业的高质量发展之路，及“从存量市场中创

造增量”的价值。

京东家电家居业务相关负责人在同日举办的京东家电合作伙伴大会上说，家

电家居一体化已成趋势，消费者对家电家装一体化解决方案需求强烈。京东将与

家电合作伙伴携手重建消费者信心，共同释放用户消费活力，从而推动整个行业

的高质量发展。此外，坚持“做实事、有价值的事、长期的事”，从成本、效率、

产品、价格、服务5个维度具体落实。

中国家用电器协会执行理事长姜风则表示，近三年来，即使受到各种不利因

素的影响，家电市场依然不断释放出新的机遇与需求，涌现出不少快速发展的品

牌和产品。所以无论环境如何复杂多变，加强供给侧管理，积极洞察用户需求，

努力创新供给始终是推动家电行业发展的核心和出发点。期待家电企业与京东加

强合作，共同携手打造健康的产业生态，共同为用户带来更好的产品和服务，不

断满足人民对美好生活的需求。

京东助力拓展下沉增量

中国家电行业目前是中国制造业技术研发、创新最硬核，数智化进程最先进、

在国际领先的行业，同时率先实现了产业链的安全可控和高质量创新。因此，研

究家电行业成长路径及其助力模式，对于思考和布局中国实体经济发展很有价值。

我国家电行业2022年主营业务收入持续增长，据公开数据显示，达到1.75

万亿元，实现利润同比增长19.9%。《京东助力家电行业高质量发展白皮书》显

示，从2012年到2022年，伴随着家电渠道从线下专卖店到线上销售，再到全渠

道融合，中国家电行业发展出全新模式的同时保持健康、高速的发展。

不仅在本土市场发展好，中国家电企业在国际市场和收购、员工规模和权益

保障、品牌和技术创新上都有长足发展，龙头企业健康增长，新品牌、新品类生

机勃勃，在过去十年中营业收入持续提升、员工规模持续扩大，为中国经济发展

和就业增长都做出贡献。

在家电行业走向存量市场和原材料成本持续上升的时代，作为新型实体企业

的代表，京东通过超体等线下店创新模式，提升消费者体验，带动趋势新品销售。

通过更有力度，更便捷的跨品类、一站式以旧换新等服务，为存量市场打开向上

增长的通道。美的集团洗衣机事业部总裁肖毅说，目前中国共有约4.9亿户家庭，

日常消费主要围绕约有2亿家庭用户，而增量还有近3亿，就是下沉渠道的机会。

京东看到的这个机会点非常准，也是美的将要突破的市场。

持续优化效率和稳定生态

面对复杂的内外环境，国内家电行业也在发生深远的变化。《白皮书》指出，

不仅仅是产业结构、渠道结构，家电行业更在深入探究并践行各种新技术、新模

式、新趋势。比如：降本增效、产销渠道下沉及优化、数智化制造能力升级、以

更贴近消费者需求的方式生产和创新等方法等，从而进一步加速数字化的升级转

型。

在这其中，京东通过供应链畅通循环实现降本增效;通过基础设施下沉开拓

乡镇市场;践行三毛五理论，不与上游企业争利;发挥数智化社会供应链价值，助

力上游企业数字化升级;同时线上线下融合创新用户体验，推动趋势品类和新品

发展——这正是以京东为代表的新型实体企业在携手家电行业健康发展中迈出

的坚实脚印。

TCL实业副总裁、TCL电子CEO张少勇在回顾家电行业历程时说，家电行业

经历四个阶段的变革，分别是制造为王、渠道为王、产品为王、用户为王。

2000年之前因为供需紧张，因此是“制造为王”的时代，竞争要素是产能+

质量;2003年至201