2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日工作前需对哪些设备进行安全检查？

A.收银机、点钞机、监控摄像头

B.收银机、监控摄像头、打印机

C.收银机、点钞机、扫描仪

D.收银机、监控摄像头、扫描仪

2、商品价签错误导致客户投诉，收银员应如何处理？

A.直接按价格扫描

B.主动联系客户协商

C.调整价签后继续交易

D.保留争议商品等待经理

3、POS机每日对账时发现当日销售额比系统少50元，应优先采取什么措施？

A.重新打印小票核对

B.检查现金箱余额

C.调取监控回放

D.直接联系银行查询

4、收银台防损管理中，哪种行为属于有效措施？

A.减少监控摄像头数量

B.加强收银员排班巡查

C.提高员工奖金发放标准

D.取消顾客离柜签名环节

5、现金交接时，双方应核对哪些信息？

A.金额、时间、签收人

B.金额、物品、签收人

C.金额、时间、物品

D.金额、物品、签收人

6、顾客要求开发票但未提供购买凭证，收银员应如何处理？

A.立即开具空白发票

B.建议顾客补交凭证

C.拒绝开具并记录情况

D.联系财务部门代开发票

7、POS机打印故障时，优先应采取的应急措施是？

A.手工开票代替

B.重启设备并检查网络

C.联系银行技术支持

D.调整打印机墨盒

8、商品验收标准中，收银员应重点检查哪项？

A.包装完整性

B.批次有效期

C.价格标签

D.条形码清晰度

9、税务申报期间，收银员需配合完成哪些工作？

A.提供原始销售票据

B.核对员工考勤记录

C.统计库存商品数量

D.调整POS机系统参数

10、火灾应急情况下，收银员应优先执行哪项操作？

A.顾客退换商品

B.关闭电源并报警

C.清理收银台杂物

D.检查监控录像完整性

11、收银系统每日启动前必须进行的必要操作是？

A.直接登录系统

B.检查设备运行状态并核对系统日期

C.清空当日交易记录

D.检查POS机电池电量

12、收银员发现顾客多支付200元应如何处理？

A.立即退还顾客

B.询问顾客是否需要购物清单

C.保留现金并记录台账

D.通知主管后暂存保险柜

13、POS机打印小票时出现缺纸故障，应首先？

A.检查打印机墨盒

B.清除卡纸后重新加载纸盒

C.联系技术部门维修

D.继续手动输入交易

14、商品价格变动后，收银员应如何更新系统？

A.手动修改价签后继续销售

B.提交价格变更申请后由系统管理员更新

C.在收银界面直接修改价格

D.仅更新纸质价签

15、顾客要求代客购物并支付，收银员应？

A.按顾客要求操作

B.拒绝代客购物行为

C.记录代客交易并登记台账

D.要求顾客提供购物凭证

16、每日营业结束后必须完成的财务对账项目是？

A.清空当日交易记录

B.核对POS机流水与现金账目

C.检查扫描枪电池电量

D.整理客户会员卡信息

17、现金箱每日清点时发现短缺50元，应如何处理？

A.调整系统流水补足差额

B.记录短缺金额并上报主管

C.从备用金中扣除

D.自行垫付补足差额

18、收银台商品防损应重点监控的环节是？

A.顾客离柜时

B.交接班时段

C.闭店盘点前

D.每日系统启动时

19、电子小票显示金额与现金支付不一致时，应优先？

A.以顾客支付的现金为准

B.核对系统交易记录与监控录像

C.直接调整系统金额

D.联系顾客确认支付方式

20、盘点商品时发现系统库存与实际差异20件，应？

A.直接修改系统库存数量

B.标记差异商品并上报主管

C.调整系统日期后重新核对

D.归因于系统误差自动修正

21、收银员每日结束营业后需进行现金盘点，若发现现金差异超过当日销售额的3%，应如何处理？

A.自行调整账目

B.立即上报财务部门

C.重新清点现金

D.暂时存放备用金

22、商品价格标签上必须包含哪些信息？

A.商品名称

B.单价

C.批次号

D.库存数量

23、电子支付系统出现故障时，收银员应优先采取哪种应急措施？

A.暂停现金收银

B.切换备用支付渠道

C.手工开票

D.修改系统密码

24、收银系统每日对账时，需核对哪些数据？

A.现金流水与系统数据

B.会员积分与消费记录

C.商品进销存明细

D.以上全部

25、商品盘点中，发现某商品实际库存比系统记录少5件，可能的原因不包括？

A.订单未及时入