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家庭健康管理服务责任承诺函[4篇]

家庭健康管理服务责任承诺函第1篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1目的依据

本承诺书旨在明确家庭健康管理服务提供者在服务过程中应遵循的基本原则和规范，保障服务对象的合法权益，维护家庭健康管理服务市场的秩序，促进家庭健康管理服务行业的健康发展。

1.2范围界定

本承诺书适用于所有从事家庭健康管理服务的机构和个人，包括但不限于健康管理咨询机构、医疗机构、健康服务机构以及其他提供家庭健康管理服务的组织。服务对象为通过签约或合同方式接受家庭健康管理服务的个人或家庭。

2.核心承诺

2.1禁止行为

家庭健康管理服务提供者承诺在服务过程中严格遵守以下禁止行为：

（1）提供虚假的健康管理信息，包括但不限于健康评估、健康建议、健康干预等；

（2）利用职务之便索取或收受服务对象的财物或其他不正当利益；

（3）泄露服务对象的个人隐私信息，包括但不限于健康状况、家庭信息、联系方式等；

（4）未经服务对象同意，擅自改变服务内容或服务方式；

（5）以任何形式进行虚假宣传或误导性宣传，包括但不限于夸大服务效果、隐瞒服务风险等；

（6）违反国家法律法规的其他行为。

2.2强制要求

家庭健康管理服务提供者承诺在服务过程中履行以下强制要求：

（1）严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于《_________合同法》、《_________消费者权益保护法》等；

（2）建立健全内部管理制度，保证服务质量和安全；

（3）提供规范化的服务流程，包括但不限于健康评估、健康咨询、健康干预等；

（4）定期对服务人员进行专业培训，提高服务水平和能力；

（5）及时记录和保存服务对象的健康信息，保证信息真实、完整、准确；

（6）积极配合相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

家庭健康管理服务提供者应接受__________部门的定期和不定期检查，检查频次不低于每年一次。检查内容包括服务资质、服务流程、服务质量、信息管理等方面。

4.法律责任

4.1违约情形

家庭健康管理服务提供者有下列情形之一的，视为违约：

（1）违反禁止行为规定，情节轻微的；

（2）未履行强制要求规定，情节轻微的；

（3）未按规定接受监督检查或整改问题的；

（4）其他违反本承诺书或相关法律法规的行为。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款。

5.附则

本承诺书自签订之日起生效，承诺书内容如有变更，应及时向__________部门报告。家庭健康管理服务提供者应严格遵守本承诺书内容，如有违反，愿承担相应的法律责任。

承诺人签名：

签订日期：

家庭健康管理服务责任承诺函第2篇

家庭健康管理服务责任承诺函框架

第一条基本原则

甲方作为家庭健康管理服务的提供方，应遵循国家相关法律法规及行业规范，秉持公平、公正、公开的原则，以保障服务对象的健康权益为核心，提升服务质量与效率。乙方作为家庭健康管理服务的接受方，应积极配合甲方履行服务职责，如实提供个人健康信息，共同维护家庭健康管理的有效性。

第二条服务范围与标准

1.甲方承诺为乙方提供全面的家庭健康管理服务，包括但不限于健康评估、疾病预防、健康咨询、慢性病管理、康复指导等。服务内容应涵盖家庭主要成员的健康需求，保证服务的连续性与针对性。

2.甲方保证所有服务人员均具备相应的执业资格与专业技能，并定期接受专业培训，提升服务能力。服务过程中，甲方将遵循医学伦理规范，保护乙方隐私信息，未经乙方书面同意，不得泄露其健康数据。

3.乙方享有知情权与选择权，可随时查询服务记录，对服务内容提出合理建议或投诉。甲方应建立畅通的沟通渠道，及时响应乙方的需求与反馈。

第三条服务执行与监督

1.甲方承诺按照约定的服务周期与频次执行健康管理计划，保证服务的稳定性。具体执行标准

本单位保证健康评估报告的提供时限不超过________个工作日；

本单位保证每月至少开展________次健康随访服务；

本单位保证慢性病管理方案的制定符合行业标准，调整周期不超过________个月。

2.甲方将建立服务质量监控机制，定期对服务过程进行内部审核，并接受第三方机构的评估。乙方可通过对服务质量的评价，参与甲方的绩效考核，评价结果作为服务改进的重要依据。

第四条责任承担与违约处理

1.甲方在服务过程中违反本承诺函约定，导致乙方健康权益受损的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工损失等。乙方因未如实提供健康信息或拒绝配合服务，造成健康风险加重的，甲方不承担相应责