《室内设计基础与实务》课件第二章 与客户洽谈沟通.pptx

;;（一）家装工程的承接形式;（二）公装工程的承接形式;（一）洽谈沟通准备;;（二）洽谈沟通规范;;（四）洽谈沟通注意事项

（1）参加洽谈要选派精干人员，最好是公司的主要负责人和一两名助手。中、小型专业公司的企业负责人一般都要求是懂设计、施工、材料、预算的综合型人才。大型工程项目可组建一个谈判班子，由总经理、设计总监、施工总监、项目经理（懂施工、水电，专门负责该项目工程）组成，根据不同的工程业务需要，可选配新风、净水、空调、康乐工程、音像工程等方面的专业技术人员参加。;（2）尽可能预先做好信息情报调研工作，充分掌握客户的有关情况，了解确定客户的主要决策人士和谈判对手，以免浪费精力和时间，力争做