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旅游咨询员标准化安全规程.docx

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    旅游咨询员标准化安全规程

    文件名称：旅游咨询员标准化安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于旅游咨询员在日常工作中提供旅游咨询服务时的安全行为规范。旨在确保旅游咨询员在提供旅游信息、解答游客疑问、推荐旅游产品等过程中，遵循安全原则，保障游客和自身安全。基本安全原则包括：尊重游客，诚实守信，确保信息准确，遵守法律法规，加强自我保护，提高安全意识。

    二、安全准备

    1.安全防护用品穿戴要求：

    旅游咨询员在工作时应佩戴统一的制服，以提升

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