加油站操作员岗位现场作业操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

加油站操作员岗位现场作业操作规程

文件名称：加油站操作员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于加油站操作员岗位现场作业。其目的是确保加油站安全、高效、有序地运营，保障员工及顾客的生命财产安全，预防事故发生，提高服务质量。通过规范操作流程，确保加油站的各项作业符合国家相关法律法规和行业标准。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：操作员须穿戴符合国家标准的安全帽、工作服、防护鞋，佩戴防护手套，必要时佩戴护目镜或面罩。

2.设备检查：检查加油机、加油枪、油罐、加油岛、灭火器等设备是否完好，确保加油机显示准确，加油枪顺畅，油罐无泄漏，加油岛清洁，灭火器在有效期内。

3.环境要求：确保加油区、卸油区无积水，无易燃易爆物品，通风良好，加油站内无烟火，地面清洁无油污。

4.防火检查：确认消防设施齐全，消防通道畅通，确保加油站在安全状态下进行作业。

5.交接班记录：查看前班次记录，了解加油站运营情况和设备状态，做好接班准备工作。

6.验证加油卡：确认加油卡有效性，检查加油卡信息，确保无误。

7.预热设备：开启加油机等设备，进行预热，确保设备运行正常。

8.熟悉操作流程：复习操作规程，确保对加油流程、安全注意事项等有清晰了解。

三、操作步骤

1.接单准备：确认顾客需求，询问加油量、油品类型，记录顾客信息。

2.安全提示：告知顾客车辆熄火、拔出车钥匙，确认加油区安全。

3.开启加油机：根据顾客需求选择油品，开启对应油品加油机。

4.启动加油枪：将加油枪插入油箱，开启加油枪，注意枪头方向与油箱口一致。

5.加油监控：监控加油枪流量，确保加油速度适宜，避免过快或过慢。

6.油量确认：加油过程中，定期提醒顾客加油量，确认顾客是否满意。

7.加油结束：油量达到顾客要求后，关闭加油枪，确保加油枪插入油箱。

8.结账操作：引导顾客进行支付，确保收款准确无误。

9.确认安全：检查加油区域，确保无遗漏油液，确认安全后离开。

10.清洁卫生：清洁加油枪、加油岛，确保环境整洁。

11.记录日志：记录加油作业的相关信息，如加油量、油品类型、顾客信息等。

12.交接班：在交接班时，向接班人员详细介绍加油站状态和设备运行情况。

关键点：

-严格按照操作规程执行，确保加油安全。

-注意顾客需求，提供优质服务。

-定期检查设备，预防故障。

-保持环境整洁，确保加油站卫生。

四、设备状态

1.良好状态：

-加油机显示屏清晰，指示灯正常工作。

-加油枪操作顺畅，无卡顿现象。

-油罐压力表显示正常，无异常波动。

-灭火器在有效期内，且压力表指示在安全范围内。

-消防设施齐全，通道畅通无阻。

-加油岛表面清洁，无油污和积水。

-通风系统运行正常，无异味。

-员工正确穿戴劳动防护用品。

2.异常状态：

-加油机显示屏出现故障，无法正常显示信息。

-加油枪操作不顺畅，存在卡顿或堵塞现象。

-油罐压力表指示异常，可能存在泄漏或压力过高。

-灭火器过期或压力不足，无法正常使用。

-消防设施损坏或缺失，消防通道被堵塞。

-加油岛表面有油污或积水，影响安全和美观。

-通风系统故障，造成异味或空气质量不佳。

-员工未穿戴或未正确穿戴劳动防护用品。

在发现设备异常状态时，应立即停止使用，报告上级，并采取相应措施进行维修或更换。同时，应确保在设备维修期间，加油站的其他区域仍能正常运营，并保障员工和顾客的安全。

五、测试与调整

1.测试方法：

-定期检查加油机精度，使用标准油量容器进行测试，确保加油机读数准确。

-检查加油枪密封性，通过注入少量油品观察是否有泄漏。

-测试油罐压力，确保压力在正常工作范围内。

-检查消防系统，包括灭火器、消防栓等，确保其功能正常。

-检查通风系统，确保空气流通，无异味。

2.调整程序：

-如果加油机测试结果显示误差超过允许范围，需调整或校准加油机。

-发现加油枪泄漏，需更换密封件或加油枪。

-油罐压力异常，需检查油罐阀门和管道，必要时进行维修或更换。

-消防系统设备损坏或过期，需及时更换或维修，并更新消防记录。

-通风系统异常，需检查通风管道，清理堵塞物，必要时更换或升级通风设备。

3.调整步骤：

-确认设备处于安全状态，关闭相关设备电源。

-按照设备制造商提供的指南进行操作。

-使用适当的工具进行调整，如扳手、螺丝刀等。

-调整后，重新启动设备，进行测试验证。

-记录调整前后的数据，以便后续对比和追踪。

4.调整后的验证：

-对调整后的设备进行全面的测试，确保所有功能恢复