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“质量月”质量知识竞赛试题(带答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心内容？()

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.质量控制

2.在质量管理体系中，哪个部门负责确保产品质量满足规定的要求？()

A.生产部门

B.质量管理部门

C.销售部门

D.采购部门

3.以下哪个不是质量管理体系七项原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.优化流程

4.在质量管理体系中，P代表什么？()

A.Plan

B.Process

C.Performance

D.People

5.质量管理体系中，D和M分别代表什么？()

A.DesignandManufacturing

B.DesignandMonitoring

C.DocumentationandManagement

D.DesignandMaintenance

6.以下哪个不是质量管理体系中常用的统计工具？()

A.控制图

B.直方图

C.检查表

D.矩阵图

7.在质量管理体系中，C和A分别代表什么？()

A.ConformityAssessmentandAuditing

B.CommunicationandAwareness

C.CustomerandAssurance

D.ComplianceandAccuracy

8.以下哪个不是质量管理体系八项原则之一？()

A.顾客导向

B.领导作用

C.持续改进

D.质量成本

9.在质量管理体系中，A和B分别代表什么？()

A.AnalysisandBenchmarking

B.AwarenessandBriefing

C.AssessmentandBriefing

D.AwarenessandBenchmarking

10.以下哪个不是质量管理体系七项原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.系统化思维

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系中，以下哪些是质量管理的七项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策

H.互利的供方关系

12.以下哪些是质量管理体系中常用的统计工具？()

A.控制图

B.直方图

C.检查表

D.因果图

E.散点图

F.鱼骨图

G.矩阵图

H.罗吉图

13.在ISO9001质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件的主要组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量计划

E.质量记录

F.内部审核报告

G.管理评审报告

H.质量目标

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的关键步骤？()

A.确定改进机会

B.制定改进计划

C.实施改进措施

D.检查改进效果

E.修订质量管理体系文件

F.培训员工

G.评估供应商绩效

H.更新产品标准

15.以下哪些是质量管理体系中顾客满意度的关键要素？()

A.产品质量

B.服务质量

C.交货时间

D.产品价格

E.售后服务

F.市场份额

G.公司声誉

H.竞争力

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准是由哪个国际组织发布的？

17.质量管理体系中，P、D、C、A分别代表质量管理体系七项原则中的哪些过程？

18.质量管理体系中，C和A分别代表什么？

19.质量管理体系中，D和M分别代表什么？

20.质量管理体系中，FMEA是什么缩写？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准是自愿性标准。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系中，所有的过程都必须被记录。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的目标是减少成本。()

A.正确B.错误

24.内部审核是外部审核的替代。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系七项原则中，持续改进是首要原则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准的主要特点