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2025年事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、人民币第五套硬币的防伪特征不包括以下哪项？

A.水印图案

B.镀层图案

C.磁性识别

D.荧光纤维

2、收银员发现POS机无法打印小票时，应首先检查哪项设备？

A.网络连接

B.打印机墨盒

C.打印机数据线

D.收银系统后台

3、库存盘点采用先进先出法（FIFO）时，对成本核算的影响是？

A.提高期末存货价值

B.降低当期销售成本

C.与实际库存价值一致

D.增加税务申报风险

4、客户投诉收银错误时，应优先遵循哪项处理流程？

A.直接退回货款

B.查阅原始凭证确认

C.联系财务部门对账

D.拒绝处理并记录

5、增值税普通发票税率一般为？

A.13%

B.9%

C.6%

D.0%

6、火灾应急疏散中，安全出口标识应保持常亮的是？

A.黄色警示灯

B.绿色指示灯

C.蓝色应急灯

D.红色禁止标志

7、电子支付系统升级前必须进行哪项操作？

A.备份当日交易数据

B.更换系统管理员密码

C.清空客户信息库

D.重启所有网络设备

8、客户要求开具电子发票时，需额外提供哪些信息？

A.身份证号

B.手机号码

C.邮政编码

D.会员卡号

9、重庆地区常用哪种电子支付方式？

A.数字人民币

B.银联云闪付

C.支付宝

D.微信支付

10、外汇结算时，外币现钞与现汇的核销流程差异在于？

A.需提交外汇管理局备案

B.需提供交易合同

C.需留存原始凭证

D.需在当日完成核销

11、收银员必须持有什么证件方可上岗？

A.健康证

B.驾驶证

C.收银员职业资格证书

D.培训合格证明

12、POS机日常故障处理中，若无法打印小票，应首先采取什么措施？

A.联系维修人员

B.重启设备

C.检查纸张供应

D.清洁打印头

13、以下哪种防伪技术常用于人民币识别？

A.光变油墨

B.荧光油墨

C.水印

D.激光雕刻

14、库存盘点周期应设置为多少天？

A.7天

B.15天

C.30天

D.每月1次

15、客户投诉处理中，若涉及金额超过500元，应如何处理？

A.当面解决

B.书面记录并上报

C.协商分期付款

D.转交质检部门

16、电子支付系统每日结账的截止时间通常为？

A.20:00

B.22:00

C.次日0:00

D.每月最后一日

17、收银台现金交接必须遵循什么原则？

A.当面清点

B.每日交接

C.双人见证

D.记录金额后次日补交

18、POS机具年检有效期为多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久有效

19、商品价签标注错误导致客户多付，正确处理方式是？

A.全额退还并补偿

B.仅退还差额

C.免费赠送等价商品

D.扣除折扣后结账

20、收银系统数据备份应至少保留多少年？

A.1年

B.3年

C.5年

D.永久存档

21、重庆某超市规定，顾客购买生鲜商品若需退换货，应在签收后几天内提出？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

22、重庆收银员处理POS系统故障时，第一步应做什么？

A.立即重启设备

B.联系技术部门

C.手动输入交易数据

D.删除异常交易记录

23、重庆收银员每日对现金盘点时，发现短款金额为200元，应如何处理？

A.直接补足现金

B.记录并上报主管

C.自行垫付

D.调整系统数据

24、重庆某便利店收银台配置的监控摄像头应覆盖哪些区域？

A.收银台前1.5米

B.货架与入口

C.仓库与员工通道

D.全部以上

25、重庆收银员发现顾客误刷商品时，正确的处理方式是？

A.直接按取消键

B.要求顾客补刷正确商品

C.联系系统管理员修改数据

D.口头提醒后放行

26、重庆某超市规定，顾客要求开发票的时限是？

A.交易后立即开具

B.交易后3个工作日内

C.交易后7个工作日内

D.交易后15个工作日内

27、重庆收银员对易腐商品进行价签检查时，发现价格标签与系统不一致，应如何处理？

A.手动修改价签

B.立即上报物价部门

C.调整系统价格后继续销售

D.暂不处理观察

28、重庆收银员在盘点时发现商品过期，应按以下哪种流程处理？

A.移至普通货架

B.放入员工休息室

C.登记后报损

D.联系供应商调换

29、重庆某超市规定，收银员每日对系统进行安全检查的频次是？

A.每班次1次

B.每2小时1次

C.每次交易后1次

D.每周1次

30、重庆收银员对大额现金交易（超过5000元）应如何处理？

A.直接收银

B.登记台账

C.立即上交银