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人际交往与沟通心理健康课件

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人际交往基础概念

核心沟通技巧解析

心理建设与情绪管理

特殊场景沟通模式

心理健康维护策略

实践应用与能力提升

人际交往基础概念

PART

社会交换理论

互惠原则

社会认同原理

社交距离理论

人们在交往中寻求最大化收益（如爱、尊重、金钱等），并尽量减少代价（如时间、精力等）。

在交往中，人们期望得到别人的帮助、支持和回馈，并愿意在适当时候给予他人相应的回报。

人们倾向于将自己归类于某些特定群体，认同并遵循该群体的价值观和行为规范。

人们会根据关系的亲疏、地位和情境等因素，保持一定的社交距离和交往频率。

社会关系构建原理

有效沟通核心要素

积极倾听他人观点，理解对方情感和需求，不打断对方发言，给予适当反馈。

倾听技巧

能够清晰、准确地表达自己的观点、情感和需求，避免模糊、含糊或攻击性的言语。

表达能力

通过诚实、守信和负责任的行为，建立和维护双方的信任关系，促进沟通的深入。

信任建立

尊重他人的文化背景、价值观和个人差异，避免刻板印象和偏见对沟通的干扰。

尊重差异

社会比较心理

人们常常通过与他人比较来评价自己的能力和价值，不合理的比较可能导致自卑、嫉妒等心理问题。

角色认同与自我概念

在人际交往中，我们根据他人的反馈和角色期望来塑造自我概念，如果角色冲突或认同困惑，可能导致自我价值的降低和心理困扰。