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宠物用品配送协议

甲方（委托方/供应商）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。

乙方（承接方/配送服务提供商）：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就宠物用品配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的与范围

双方同意建立宠物用品配送合作关系。乙方同意根据甲方的指示和本协议的约定，负责将甲方指定的宠物用品（包括但不限于宠物食品、宠物服装、宠物玩具、宠物窝垫、清洁用品、美容工具等）从甲方指定的仓库或地点，配送到甲方指定的客户或销售点。配送范围覆盖为中国境内。具体配送地址由甲方在下达配送指令时明确。乙方应按照甲方要求的或双方约定的配送时间窗完成配送，并采取适当的包装和运输方式，确保宠物用品在运输过程中的完好无损。对于易碎、怕压、需要冷藏/冷冻的物品，乙方应采取特殊防护措施。配送过程应符合国家及地方关于物流运输、商品销售的相关法律法规。

第二条订单与指令

甲方通过专用配送系统平台向乙方下达配送指令，指令应包含订单编号、客户信息（姓名、地址、联系方式）、配送物品清单（名称、规格、数量）、特殊要求（如送货时间、是否需要签收等）。乙方在接到甲方订单后，应在十五分钟内对订单的可执行性进行确认，并通过电子邮件通知甲方。若订单无法执行，乙方应立即说明原因。甲方有权在货物未开始配送前变更或取消订单，但应至少提前四小时通知乙方。因甲方变更或取消订单给乙方造成的损失，由甲方承担。若货物已开始配送，按实际发生的配送费用结算。

第三条费用与结算

配送费用根据双方约定的费率标准计算。费率标准包括基础运费、燃油附加费、包装费（若乙方负责）、特定服务费（如加急费、上门安装费等）。因货物本身原因（如需拆解、特殊搬运）产生的额外费用，由甲方承担；因乙方责任造成的延误、破损等产生的额外费用，由乙方承担。双方采用月结方式进行结算。每月五号结算上一个月的配送费用。甲方在收到乙方开具的符合要求的增值税普通发票后十五天内支付。乙方应在结算日之前向甲方提供上一个月的配送费用明细单和相关发票。

第四条双方权利与义务

甲方的权利包括：有权要求乙方按照协议约定提供服务；有权对乙方的服务过程和结果进行监督；有权收取完整的配送单据和发票；有权根据协议约定解除合同。甲方的义务包括：及时、准确地向乙方下达配送指令；保证所提供宠物用品的合法性和质量；按时支付配送费用；配合乙方进行必要的货物交接和信息核对。乙方的权利包括：有权要求甲方按时提供准确的配送指令和必要的货物信息；有权按照协议约定收取配送费用；有权拒绝执行违反法律法规或明显不合理的指令。乙方的义务包括：按照甲方指令和协议约定，提供及时、安全、准确的宠物用品配送服务；配备合格的配送人员和必要的运输工具；妥善包装和运输货物，尽到合理的注意义务，避免货物损坏、丢失；向甲方提供准确的配送单据和发票；配合甲方进行异常情况的处理。

第五条配送时效与延误

乙方承诺在收到甲方有效指令后，按照协议约定的时效要求完成配送。如因乙方原因（如运力不足、管理不善、天气原因等不可抗力除外）导致配送延误，乙方应按延误时长向甲方支付每日配送订单总额千分之一的违约金。若因不可抗力因素导致配送延误或无法完成的，乙方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后两日内通知甲方，并提供相关证明。

第六条货物安全与责任

货物毁损、丢失的风险，在货物被乙方实际交付给客户或甲方指定的接收人之前，由甲方承担；之后由客户承担。如在乙方责任范围内，货物在运输过程中发生损坏、丢失或短少，乙方应按照实际损失价值进行赔偿，但赔偿总额不超过该批货物订单金额的100%。乙方应自行负责购买运输保险，以覆盖其在配送过程中可能发生的货物损失风险，并将保险单据复印件提供给甲方备案。如因乙方未购买保险或保险不足导致甲方损失，乙方仍需承担赔偿责任。

第七条信息保密

双方对本在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、配送网络、经营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。

第八条违约责任

除前述关于延误和货物损坏赔偿的约定外，甲方若未按时支付配送费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。乙方若未按指令完成配送，或提供了错误的配送服务，应承担相应的责任，可能包括重新配送费用、赔偿客户损失（若由乙方造成）、支付每日该订单金额千分之五的违约金等。

第九条