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2025年高速公路收费员年终总结及2026年工作计划

2025年，我在XX高速公路XX收费站担任收费员岗位，全年累计在岗286天（含轮班），主要负责车道收费、特情处理、设备巡检及延伸服务等工作。回顾全年，在站区管理团队的指导下，我以“精准收费、优质服务、安全运行”为核心目标，较好完成了年度工作任务，同时也在实践中暴露出部分不足，需在2026年重点改进。现将具体情况总结如下，并结合实际制定2026年工作计划。

一、2025年工作完成情况

（一）收费业务指标达成情况

全年负责车道累计处理车辆12.8万辆次（日均约350辆），其中ETC车辆占比78.6%（较2024年提升5.2个百分点）