劳动关系协调师跨部门协作项目考核试卷及答案.docVIP

劳动关系协调师跨部门协作项目考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在检验学员在劳动关系协调师角色下，跨部门协作的实际操作能力，确保其能有效地进行沟通、协调，解决实际问题，符合现实工作需求。

一、单项选择题(本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

1.劳动关系协调师在处理员工投诉时，应首先()。

A.调查事实

B.安抚情绪

C.提出解决方案

D.询问公司规定

2.在跨部门协作中，协调师应()。

A.仅关注本部门利益

B.优先完成本部门任务

C.促进各部门之间沟通与协作

D.忽视其他部门需求

3.劳动关系协调师在处理集体劳动争议时，应()。

A.采取强硬立场

B.与双方保持中立

C.优先考虑公司利益

D.偏袒一方

4.以下哪项不是劳动关系协调师应具备的技能?()

A.沟通能力

B.协调能力

C.谈判能力

D.编程能力

5.在处理员工离职时，劳动关系协调师应()。

A.直接告知员工离职原因

B.尊重员工隐私，不透露离职原因

C.建议员工自行离职

D.限制员工离职时间

6.劳动关系协调师在制定劳动规章制度时，应()。

A.单独制定

B.与其他部门协商

C.仅参考公司高层意见

D.不考虑员工意见

7.以下哪项不是劳动关系协调师在处理劳动争议时应遵循的原则?()

A.公平原则

B.合法原则

C.效率原则

D.私密原则

8.劳动关系协调师在处理员工投诉时，应()。

A.忽略员工投诉

B.认真听取员工意见

C.直接拒绝员工要求

D.诱导员工妥协

9.在跨部门协作中，协调师应()。

A.要求其他部门完全服从本部门安排

B.忽略其他部门意见

C.尊重其他部门意见，寻求共同解决方案

D.仅考虑本部门利益

10.劳动关系协调师在处理员工关系时，应()。

A.严格执法，不留情面

B.尽量避免冲突，保持和谐

C.偏袒弱势一方

D.不介入员工个人事务

11.以下哪项不是劳动关系协调师在处理劳动争议时应具备的素质?()

A.耐心

B.公正

C.刻薄

D.谦逊

12.劳动关系协调师在处理员工投诉时，应()。

A.直接指出员工错误

B.尊重员工，避免直接指责

C.忽略员工感受

D.建议员工自行解决问题

13.在跨部门协作中，协调师应()。

A.优先完成本部门任务

B.忽视其他部门需求

C.尊重其他部门意见，寻求共同解决方案

D.仅考虑本部门利益

14.劳动关系协调师在处理劳动争议时，应()。

A.采取强硬立场

B.与双方保持中立

C.优先考虑公司利益

D.偏袒一方

15.以下哪项不是劳动关系协调师应具备的技能?()

A.沟通能力

B.协调能力

C.谈判能力

D.编程能力

16.在处理员工离职时，劳动关系协调师应()。

A.直接告知员工离职原因

B.尊重员工隐私，不透露离职原因

C.建议员工自行离职

D.限制员工离职时间

17.劳动关系协调师在制定劳动规章制度时，应()。

A.单独制定

B.与其他部门协商

C.仅参考公司高层意见D.不考虑员工意见

18.以下哪项不是劳动关系协调师在处理劳动争议时应遵循的原则?()

A.公平原则

B.合法原则

C.效率原则

D.私密原则

19.劳动关系协调师在处理员工投诉时，应()。

A.忽略员工投诉

B.认真听取员工意见

C.直接拒绝员工要求

D.诱导员工妥协

20.在跨部门协作中，协调师应()。

A.要求其他部门完全服从本部门安排

B.忽略其他部门意见

C.尊重其他部门意见，寻求共同解决方案

D.仅考虑本部门利益

21.劳动关系协调师在处理员工关系时，应()。

A.严格执法，不留情面

B.尽量避免冲突，保持和谐

C.偏袒弱势一方

D.不介入员工个人事务

22.以下哪项不是劳动关系协调师在处理劳动争议时应具备的素质?()

A.耐心

B.公正

C.刻薄

D.谦逊

23.劳动关系协调师在处理员工投诉时，应()。

A.直接指出员工错误

B.尊重员工，避免直接指责

C.忽略员工感受

D.建议员工自行解决问题

24.在跨部门协作中，协调师应()。

A.优先完成本部门任务

B.忽视其他部门需求

C.尊重其他部门意见，寻求共同