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云端智能体

AIAgent技术与应用研究报告

（2025年）

2025年8月

前言

人工智能技术的飞速演进正深刻重塑着产业发展与社会运行的底层逻辑，其中以AIAgent（智能体）为代表的自主智能系统，正成为推动人工智能从“辅助工具”向“自主决策者”跨越的核心力量。作为能够感知环境、自主规划、执行任务并持续进化的智能实体，AIAgent依托云计算的算力支撑、大语言模型的突破、多模态技术的融合以及工具调用能力的拓展，已在金融、教育、零售、工业、软件开发等多个领域展现出巨大的应用潜力，推动着生产方式、服务模式与交互体验的系统性变革。

从技术发展脉络来看，智能体经历了从基于符号规则的专家系统，到统计学习驱动的概率模型，再到深度学习赋能的感知突破，直至如今基于大语言模型的通用智能雏形。在此阶段，云计算凭借其弹性算力、分布式架构、分层数据存储、云原生等核心能力，对智能体的技术发展起到关键支撑作用，全面覆盖智能体的多模态感知、记忆系统、任务规划、工具调用、多智能体协同等技术链条，为智能体的高效运行与持续进化提供了坚实保障。在云计算的赋能下，云端智能体也将逐渐成为主流模式。

在产业应用层面，云端智能体通过重构服务范式、优化决策流程、提升协同效率，为各行业注入新的增长动能。金融领域借助智能体实现风险控制的实时化与投资策略的精

准化；教育行业通过智能体推动“因材施教”的规模化落地；

工业制造依托智能体的自主调度与预测性维护，大幅提升生产效率与质量稳定性；零售行业则利用智能体优化库存管理、重塑客户交互体验等.

然而，智能体在快速发展的同时，也面临着技术成熟度不足、数据质量与安全风险、伦理合规挑战以及协同标准缺失等多重问题。如何突破算力成本壁垒、解决“幻觉”现象对可靠性的影响、明确自主决策的责任边界、构建跨平台协同的生态体系，成为推动智能体长远发展的关键议题。

在此背景下，本报告系统梳理云端智能体的概念内涵、发展历程、核心技术与典型应用，深入分析了其未来发展趋势，并针对面临的挑战提出了针对性建议。旨在为政府部门、产业界、科研机构及社会公众提供全面的参考，助力把握云端智能体的发展机遇，共同推动这一新兴技术的规范、有序、创新发展，为人工智能产业的高质量发展贡献力量。

由于时间和能力限制，内容疏漏在所难免，敬请各界不吝指正。如对本报告有建议或意见，请联系中国信通院云计算与大数据研究所云计算团队xiechenying@caict.ac.cn。

目录

一、云端智能体概述 1

（一）概念内涵：以云计算为底座，能够感知环境、规划决策和执行动作的

智能实体 1

（二）发展历程：从基于符号规则的智能体到基于大模型的智能体，云端智

能体或成为主流模式 4

（三）市场现状：智能体市场爆发式增长，市场竞争格局较为复杂 8

二、云计算对智能体核心技术的支撑作用 12

（一）云计算构建智能体强大技术底座 12

（二）分布式架构提高智能体多模态感知效率 14

（三）分层存储支撑记忆系统沉淀经验和知识 15

（四）云原生突破智能体任务规划效率瓶颈 17

（五）云平台整合工具链提升智能体行动力 19

三、云端智能体发展趋势洞察 20

（一）智能体“积木”搭建完成，应用迎来爆发临界点 20

（二）复杂任务需求下云端多智能体协同成为重要方向 23

（三）智能体将实现从交互入口到服务范式的系统性重构 25

（四）智能体驱动产业生态重构与全产业链智能化升级 27

（五）云端智能体评测体系成为智能体优化关键驱动力 29

四、云端智能体典型应用场景 31

（一）金融行业：优化风险控制与投资策略，提升决策效率和精准度 31

（二）教育行业：实现精准化教学管理，推动学生个性化学习成长 33

（三）零售行业：预测市场需求与优化库存，重塑客户体验与商业模式.35

（四）工业制造：促进自动化生产和维护，驱动效率与质量提高 37

（五）软件开发：优化软件开发流程，提高开发效率和质量 39

（六）游戏文娱：创造互动性和沉浸感，革新用户娱乐体验 41

五、云端智能体发展建议 43

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一、云端智能体概述

（一）概念内涵：以云计算为底座，能够感知环境、规

划决策和执行动作的智能实体

理论上的智能体定义中，智能体是指任何能感知环境，并为达成目标而行动的实体。20世纪50年代，阿兰·图灵提出“高度智能有机体”为人工智能奠定了基石，并提出了沿用至今的图灵测试，用以判断机器是否具备与人类水平相当的智能，标志着智能体概念的萌芽。20世纪80年代，AI之父M.Minsky在《SocietyofMind》一书中提出