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2025年老年公寓工作总结2026年工作计划

2025年，XX老年公寓在全体员工的共同努力下，围绕“安全、舒适、尊严、快乐”的服务理念，聚焦长者需求，深化服务内涵，全年累计服务长者217人（其中常住186人，短期托养31人），平均入住时长14.2个月，长者满意度达94.6%，较2024年提升2.3个百分点。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）服务运营：精准满足多元需求

全年入住率稳定在92%，长者年龄分布集中在75-85岁（占比68%），其中半失能长者占比41%、失能长者占比27%、自理长者占比32%，较2024年失能长者比例上升5个百