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社工直播考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社工直播的核心目标不包括？

A.信息传递

B.资源链接

C.娱乐消遣

D.情感支持

2.直播中使用服务对象真实案例时，首要原则是？

A.确保案例典型性

B.保护隐私并匿名化

C.吸引观众注意力

D.展示专业能力

3.直播互动时，以下哪项做法不合适？

A.及时回应观众提问

B.引导积极健康讨论

C.忽视负面评论

D.保持专业友善态度

4.社工直播内容应优先满足哪类需求？

A.大众娱乐需求

B.服务对象需求

C.平台流量需求

D.个人展示需求

5.直播设备调试不包括？

A.网络稳定性检查

B.镜头角度调整

C.麦克风音质测试

D.直播平台选择

6.以下哪项属于直播伦理规范？

A.随意分享个人观点

B.未经允许泄露服务对象信息

C.保持客观中立立场

D.过度渲染情绪制造焦虑

7.直播结束后无需进行的工作是？

A.感谢观众参与

B.整理直播反馈

C.数据统计分析

D.立即删除直播回放

8.针对老年群体直播，需注意？

A.采用复杂专业术语

B.字体清晰语速适中

C.减少互动环节

D.缩短直播时长

9.社工直播前应重点准备？

A.华丽的开场动画

B.完整的讲稿背诵

C.明确的服务主题

D.丰富的广告内容

10.直播中突发技术故障时，最恰当的处理方式是？

A.立即终止直播

B.快速排查并告知观众

C.切换到预录视频

D.继续直播忽略故障

单项选择题答案：

1.C2.B3.C4.B5.D6.C7.D8.B9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社工直播的准备工作包括？

A.确定直播主题

B.准备相关材料

C.测试设备性能

D.制定应急预案

2.直播互动环节设计可采用？

A.提问互动

B.案例讨论

C.问卷调研

D.抽奖活动

3.直播内容策划应考虑？

A.目标受众需求

B.政策法规要求

C.平台推荐算法

D.内容传播价值

4.社工直播的优势有？

A.扩大服务覆盖面

B.增强互动性与即时反馈

C.降低服务获取门槛

D.提升专业形象曝光度

5.直播中保护服务对象隐私的措施包括？

A.模糊处理个人信息

B.获得知情同意

C.避免使用真实场景

D.不透露具体机构名称

6.直播语言表达需注意？

A.通俗易懂

B.避免专业术语堆砌

C.语气亲切自然

D.语速适中有停顿

7.直播后可开展的跟进工作？

A.整理直播文字稿

B.收集观众反馈意见

C.组织线上交流群

D.针对需求开展二次服务

8.直播平台选择应考虑？

A.服务对象使用习惯

B.平台安全性

C.功能完整性

D.推广成本

9.直播中应对观众负面情绪的策略？

A.耐心倾听不指责

B.引导理性表达

C.转移话题回避矛盾

D.私下沟通解决

10.社工直播需遵守的职业伦理包括？

A.不利用直播谋取私利

B.不泄露服务对象隐私

C.不夸大服务效果

D.不接受观众财物馈赠

多项选择题答案：

1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.社工直播必须全程保持严肃正式的语气。

2.直播前无需测试设备，直接开始即可。

3.可将多个服务对象案例混合剪辑后直播。

4.直播中遇到观众质疑应立即反驳。

5.直播数据仅用于平台统计，无需个人分析。

6.社工直播可适当使用网络热词增强亲和力。

7.直播结束后可删除所有相关数据记录。

8.针对不同群体应调整直播内容和形式。

9.直播中发现敏感内容应立即终止直播。

10.社工直播应优先考虑服务对象参与度。

判断题答案：

1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述社工直播在服务开展中的核心价值。

2.列举直播中保护服务对象隐私的3项具体措施。

3.直播中出现突发负面评论时，社工应如何应对？

4.简述设计一次青少年网络安全直播的3个关键环节。

简答题答案：

1.核心价值：突破时空限制扩大服务范围；实时互动增强服务针对性；低成本高效触达目标群体；通过可视化内容提升服务传播力。

2.隐私保护措施：案例匿名化处理；获得服务对象知情同意；避免展示真实场景和个人信息；直播后及时删除敏感内容。

3.应对策略：保持冷静不激化矛盾；用同理心回应情绪问题；转移至私下沟通解决；必要时暂停争议话题。

4.关键环节：精准定位青少年认知特点设计内容；设置互动问答和情